下面是2019年淘宝网双12活动答疑专辑(卖家必看),此贴为2019双十二卖家问题咨询贴,有问题先看常见问题,未找到答案请跟帖!认真看帖的人,报名的通过率更大哦!
目前有很多亲反馈关于符合报名资质,点击报名后,却跳出“您的主营类目或其他资质不符合条件,不允许设置大促优惠活动”。此问题已经修复了哈,请大家放心报名哦!双十二,加油!!!
问:海选报名什么时候有结果哦?
答:亲亲,海选报名审核截止时间是11.18日23点59分59秒。
问:关于满返红包,买家发起退款,可以申请多少钱?
答:例如:A订单100元,返给消费者10元现金红包,卖家在返给消费者10元后剩余90元。
(1)当10元现金红包已经被使用了后,A订单发起全额退款,那么消费者只能申请退款90元(退款金额中会扣除掉买家已经使用了的满返现金红包)。
(2)当10元现金红包未使用的情况下,A订单发起全额退款,那么消费者可以申请100元的退款(卖家退款90,剩余的10元由淘宝红包账户退回给消费者)
问:店铺的logo、店铺氛围图,商品图片和海景房图片有什么要求?
答:亲,是代表店铺的一张图片,可以是商品照片,海景房是双十二会场最好的展示位置,如果有机会进入了就会展示这张照片了。
店铺活动图要求能展现店铺形象,突出店铺特色,如果商品进入分会场,就会展示这张图片。
问:什么时候开始补报海选?入口在哪里?
答:分会场商家海选补报:11月12日~11月18日 ,海选报名入口,点此查看。
问:为什么找不到设置满返现红包入口呢?
答:满返红包只有您在报名商品的时候页面会提示让您设置的哦,海选报名时是没有的哦。目前是没有其他的设置入口的哦。满返详情请查看 https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17461010-318915117.htm?spm=a2152.7662672.2.27.Pydday
问:为什么我双11之前报名的海选是没有通过,现在突然变成待一审了?
答:亲不用再重新报名了,我们会再次进行审核的,请关注审核结果就可以了
问:为什么提示我“风格馆”、“大厂直供”、“极有家”等不符合报名要求,我应该如何设置?
答:女装会场要求卖家必须入驻风格馆(报名入口点此查看)或大厂直供(报名入口点此查看),百货和家装会场要求卖家先入驻极有家(入口和介绍点此查看),您可以先报名入驻且通过后,再来报名店铺海选。https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6699087.htm?spm=0.0.0.0.bbXE4k&_pvf=sellerQuestionList
问:我应该报名哪个会场?
答:亲,麻烦在打开链接根据自行类目进行查找,https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-7593096.htm?spm=0.0.0.0.LV0YOE&_pvf=sellerQuestionList ,如果没有找到的话就是不招商哦。 |