淘宝双十二做了哪些解决方案?
淘宝网市场部负责人夏济坦言,长尾会被淹没的问题其实也是淘宝一直以来最大的痛点,而淘宝的解决方案有二:
一是利用阿里强大的大数据分析,针对用户的购买记录进行个性化推荐,也就是说,在用户搜索同 一个词时,会呈现出千人千面的结果。
而第二个方案,则是此次发布会的核心内容之一——将流量运营转向为粉丝运营——实现无线的内容化和社区化。
无限事业部资深总监蒋凡透露,目前手淘每天拥有超1.1亿的活跃用户,这是一座巨大的金库,而手淘希望利用不同的消费场景,激发消费者进行更多的互动和社区化分享。
很多功能或许你不知不觉间已经使用很久了,包括商品页的“问大家”,让已买过商品的买家来帮买家提供商品的真实信息;还有商品口碑分享社区,让买家来帮你挑好货,以及包括淘口令、求打赏、帮砍价等在内的互动淘友关系。
除了社区,内容生态也是让商品提升露出的一大途径。而淘宝的内容开放计划,并不局限于商家自身的产品资讯,比如手机评测文章、旅游推荐文章等等都可以是内容的一部分。
淘宝将引入淘宝第三方达人、媒体、网红,让所有的用户都能成为内容输出者,超过2000万用户会读到这些内容,并在三年内共享20亿元的市场佣金。淘宝年度自媒体“清单”透露,上个月其仅佣金的收入,就在近六位数。
这里提到的网红,并不是人们印象中只会搞营销噱头、卖萌嘟嘴的“花瓶”,事实上,在2019年,“网红店铺”得到了蓬勃发展,这种“预售、粉丝沟通、改版、上新”的柔性供应链方式,真正满足了消费者多样化的长尾需求。淘宝提供的官方数据显示,目前为止已有超过一千家女装网红店铺在淘宝平台上成长,为粉丝经济提供了变现模式。
淘宝对粉丝经济的扶持,从此次发布会上提出的“自品牌”概念中可见一斑,自品牌背后的含义,即个人就是渠道、品牌。与之前 的“淘品牌”相比,“自品牌”更多体现的是,任何一个想要创造商业价值的个体,都能够分享自己的生活方式、理念和故事。
而以网红为代表,淘宝网副总裁张勤表示淘宝将会为第二代淘宝创业者提供数据、产品和工具等支持,创二代包括新农人、厂二代、网红、创客等等,他们普遍的特点是生于互联网时代的泛90后群体,年轻、高学历、善于创新、熟悉社交新媒体运营,关注点不是价格、爆款,而是强调个性。
在张勤的眼里,这些人会成为未来电商的主流,淘宝因其天生的互联网基因,正不断成为孕育新物种、新模式的土壤,而是否能够冲破长尾的迷局,还要看其谋变创新的力度和效果。
最后关于2019淘宝双十二成交额,若以交易流水计,双十二较于双十一必是不在一个量级,但流水一定不是双十二最重要的指标,在小编看来,双十二更是一种姿态——若天猫商家是冰山上的尖角,那么阿里深知的是,淘宝上无数的中小商家,是整个阿里最重要庞大的基石。
天猫商家高高在上,也必定是无数中小卖家强大基石的支撑。阿里把双十一做出了世界瞩目的傲人业绩,在淘宝双十二上面,也必定会有更多的解决方案去更近完善。