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模式：京东“伪超市”VS猫超联营tX0n5旗舰店之家网

京东、天猫两大模式孰优孰劣一直是电商行业讨论的焦点，前者主要以平台自营为主，京东继承这一模式，后者主要以品牌自营为主，猫超在此基础上学习传统百货的联营模式，形成“品牌自营，平台服务”的联营模式，即平台商与供应商联营，供应商有定价权、促销权、商品权，平台商则负责开票、仓储配送、售后服务。tX0n5旗舰店之家网

商超主打生活快消品，用户主要关心商品种类是否丰富、商品价格是否便宜、送货速度是否迅速。其中，商品种类丰富程度不好感知，不同商品价格京东、猫超各有胜负，真正可以形成用户认同感的是送货速度，这恰恰是京东优势所在，京东商城前CEO沈皓瑜自信地表示，“京东肯定是快速消费品物流方面最好的运营商。”tX0n5旗舰店之家网

不过，随着国内民营快递争相登录A股，第三方物流企业发展势头良好，尤其是接入菜鸟大数据平台后，京东物流优势逐渐被削弱。同时，天猫也全面发力物流，斥资20亿打造供应链、商品结构和服务升级，11个城市实现“当日达、次日达”，并攻坚半日达配送体验。tX0n5旗舰店之家网

除了物流优势不再突出，模式缺陷使京东存在一致命硬伤：为实现扭亏为盈，京东第三方商家GMV（交易总额）占比越来越高，用户无法一站式购买快消品，朝综合性电商平台发展的京东不能像过去一样确保优质用户体验。据京东采销员透露，去年双11京东订单量超过720万，而当天京东订单量突破3200万单，服装订单量超过1300万占比40%，这意味着家电3C、图书、奢侈品等总订单量在1200万上下，京东订单占比22.5%。tX0n5旗舰店之家网

京东历次财报显示，第三方GMV占比越来越高，超过50%只是时间问题，这意味着京东720万单有相当一部分来自第三方。试想一下，如果超市自营占比22.5%，那么自营+第三方订单占比超过45%，家电3C等强势品类订单占比不到两成，这显然不符合正常逻辑。换言之，京东是“伪超市”。tX0n5旗舰店之家网

反观猫超联营模式，其最大优势是各司其职，最大化发挥主观能动性。猫超不存在产销动作，不用担心库存积压，以佣金方式结算，代表销售更多利润更大，有充足动力解决配送、售后等购物体验的薄弱环节。传统超市大多供应商只是负责供货，大卖场负责定价与促销，猫超把定价权和促销权交给供应商，使其成为深度合作商，具有零售职能，加上猫超没有前后台毛利，只有平台销售扣点，可以打消供应商平台压价、逼迫促销等疑虑，专注商品编辑和库存安排。tX0n5旗舰店之家网

值得注意的是，供应商成为猫超深度合作商后，还有一个意想不到的好处：结算周期只有10天，实体大卖场账期一般45—60天，甚至长达90天，京东账期超过30天。事实上，无论是电商还是线上商超，现金流比利润更重要，账期是供应链效率的真实体现，显然猫超比京东更胜一筹。同时，账期的变化也将直接反映到商品零售价上，账期越短价格越优惠。tX0n5旗舰店之家网

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市场拓展：京东选品+物流VS猫超精细化运营tX0n5旗舰店之家网

线上商超被视为电商领域未被开发的蓝海，京东、猫超均率先把目光瞄准一二线城市。京东市场扩张主要有两个特点：选品和物流先行。选品方面，京东坚持品质和精选路线，推出精选商超频道，从几百万种超市SKU中精选出5万个SKU，保证商品品质，并通过京东自营平台销售。tX0n5旗舰店之家网

物流先行方面，强悍物流配送能力是京东进行品类和业务扩张的有力保障，重点布局商超O2O，京东到家+达达承载这一重要使命，不仅满足沃尔玛线下门店的配送需求，而且为永辉、乐天、岁宝、新一佳、7-11、武汉中百等全国13个城市1万家门店提供商品配送服务。tX0n5旗舰店之家网

不可否认，京东+京东到家拓宽了京东在商超领域的深度和广度，但在互联网向商超渗透率不高的当下，京东双线出击的策略未免太过激进，不仅缺乏专注而且使亏损扩大，远未达到精细化运营应有的水准。在我看来，线上商超应该一步一个脚印，既不能一次性扩张N个城市，也不能一套玩法适用全国，猫超的玩法值得借鉴。tX0n5旗舰店之家网

去年下半年猫超斥资10亿元专攻北京市场，不仅因为北京是京东大本营所在地，也看中其全国政经中心、华北重镇的重要地位，在北京小有所成后，今年上半年猫超陆续发力上海、成都、广州、深圳等重点城市，推行本地化运营战略，组建本地化团队负责选品、运营、仓储和服务，全面提升用户粘性和复购率。tX0n5旗舰店之家网

以选品为例，猫超选择当地人喜爱的品牌入仓，进军成都与四川知名熟食连锁零售企业廖记棒棒鸡完成对接，而且实现货源全球化，通过与天猫、天猫国际打通招商环节，联手全球10大知名高端超市，麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno商品将陆续在猫超上架。tX0n5旗舰店之家网

除了选品兼顾高大上与接地气，“仓＋落地配”也成为猫超深化运营的一大亮点。猫超在核心城市设立仓储配送中心，整合各地服务能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短路径达到最快配送时效。目前，猫超专用仓从11地分仓升级为19大仓，11城本地化运营升级为31城本地化运营，真正实现服务全国。今天，广州仓正式启用，广深地区日拣货件数将达到100万件，广深用户在猫超下单可享受当日达和次日达服务。tX0n5旗舰店之家网

写在最后tX0n5旗舰店之家网

目前，京东与猫超在一二线城市火力全开，双方均依靠自营自配吸引用户，而且均对3年内结束线上商超大战充满信心，一场恶战在所难免，今年市场表现至关重要。猫超预期目标是400亿元，是去年销售额的4倍，飞快扩张势头使京东压力不小。tX0n5旗舰店之家网

至于1号店猛砸10亿约战猫超，只能提振其自身影响力，并不能成功打翻身仗，因为光靠烧钱无法拯救1号店颓势，更无法阻碍猫超前行之路。在我看来，猫超通往3年千亿规模之路离不N5旗舰店之家宝导流空间和补贴力度，有充足资金、健康商业模式和精细化运营策略的强有力支撑，必然抢占京东用户和市场。tX0n5旗舰店之家网

除了正面对决京东，猫超还将冲击大卖场，其客单价为100—200元，至少高出传统商超一倍，表明猫超主要满足囤货购物需求，用户在猫超购物为了家庭一段时间所需，这与大卖场定位相同，后者被冲击在所难免。未来，猫超或将联合社区超市和便利店干掉大卖场，这也符合传统零售业态发展趋势：社区超市会越来越好，大卖场会越来越麻烦。tX0n5旗舰店之家网