近年来京东超市、天猫超市发展劲头十足,更是优惠券发不停,本篇我们来看看天猫超市翻牌活动怎么玩,以及常见疑问解答!
一、翻牌规则
凡在天猫超市、生鲜店(量贩店除外)购物满88元并点击“确认收货”按钮后即可获得1局游戏机会,该游戏机会20天内有效;
1局游戏机会可在游戏界面翻2张牌;翻牌后获得的商品仅保留6小时优惠时间;
凡90天内购物满3笔订单及以上用户,每局可多翻1张牌;多翻1张牌资格在第3笔订单点击“确认收货”按钮后,48小时内生效。PS:一般需确认收货6-10个小时之后翻牌,才能获取多一次的机会,请不要确认收货之后,立即翻牌。
二、翻牌查看途径
PC端:进入天猫超市 。
手机端(手淘APP或者天猫APP)首页--天猫超市--翻牌。
三、常见翻牌问题
“确认订单却没发放翻牌机会”。
用户确认的订单必须实付满88元,才会给翻牌机会。
用户实付订单没达到88元,无法获取翻牌机会。
“该商品恢复原价”
超过6小时恢复原价。
如是抽中6小时内恢复原价:需要第一时间请您提供翻牌页面右上角——我的福袋中倒计时的截图,给我司客服进行反馈。
该商品在区域内不可售”或“该商品失效”
用户翻牌的页头地址和收货地址不同,比如页头地址是上海,而收货地址是北京,如果上海有货,可以翻到商品,可是发货地址是北京,北京仓库无货,就会出现商品在该区域不可售。
需要提醒您,保持页头地址和收货地址一致。
“每局翻牌中只有2次翻牌机会”
90天内购买3次及以上的用户,每局翻牌3次翻牌机会,其他的每局仅2次翻牌机会。
“点击翻牌到量贩装”
系统识别到用户的页头地址是无效地址,比如北京玄武区(已经不存在了),请用户将翻牌的页头对应地区更新到最新对应城区,并把收货地址一并更新后,重新翻牌即可。
“为什么我没有积分获取翻牌的机会”
非常抱歉,积分翻牌是随机的,并非每一位会员都有的。
如“退货商品中包含翻牌商品”“翻牌过程中退出或关机”等
属于您主动和自主行为导致的,很抱歉无法再次拥有翻牌机会了。
含有翻牌商品的订单,取消后,还能购买翻牌商品吗?
非常抱歉,如果订单含有翻牌商品,取消后您将无法再次购买翻牌商品。
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