2019天猫双十一购物津贴常见FAQ
设置相关
Q:怎么设置双11购物津贴?
A:在9月5日14点公布海选结果后如果店铺报名成功则开放购物津贴设置入口,商家可以根据页面提示点击设置,选择满减门槛提交即可,请于9月11日22:00前设置完毕。
Q:双11购物津贴的满减门槛是否可以自行设置呢?
A:不可以。满减门槛是根据各类目经营情况由平台统一确认的,商家只需要针对门槛进行选择和确认。
Q:能否取消双11购物津贴呢?
A:报名参加2019双11的商家视为默认接受 “双11购物津贴”初始满减门槛,且报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。
Q:双11购物津贴是否可以和优惠券叠加使用?
A:可以,优先使用优惠券。优惠叠加的逻辑是:大促价(促销价)→单品级优惠→店铺级优惠→优惠券→购物津贴→红包等。若前期优惠使用完毕后仍符合门槛条件还可使用双11购物津贴,优惠工具叠加规则参考联系(以99大促为例,双11版本请等待后续公布)。
Q:双11购物津贴是否可以和天猫购物券叠加使用?
A:不可以。双11购物津贴与购物券均属于平台跨店优惠,消费者同时拥有双11购物津贴与天猫购物券(包括日常的天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-品牌券、天猫购物券-品类券等)时默认按照最大优惠力度的权益进行抵扣(消费者可自行切换最终使用的优惠权益),不可同时享受。另外,11月1日-11日,日常天猫平台发放的天猫购物券将下线。
Q:双11购物津贴是否支持预售商品呢?
A:支持,消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。若预售尾款合并支付时总金额大于门槛,则也可使用购物津贴。
Q:双11购物津贴如何跨店使用呢?
A:在设置了相同满减门槛类目下,消费者下单时跨店合并支付,达到门槛即可抵扣双11购物津贴,优惠的分摊金额按订单实际金额等比例进行拆分。例如:双11购物津贴在400减50元门槛下,若同时购买A,B店商品共400元时,A店铺订单金额(扣减完单品级优惠、店铺及优惠、优惠券后)为80元(双11购物津贴分摊10元),B店铺订单金额为(扣减完单品级优惠、店铺及优惠、优惠券后)320元(双11购物津贴分摊40元)。
Q:店铺内部分一级类目没有提示让我设置门槛,怎么办?
A:如果商家设置时,设置页面未提供某些一级类目的满减门槛,则为系统上不支持双11购物津贴使用。
Q:如何查看效果数据?
A:可通过生意参谋-双11活动-双11购物津贴进行查看。
展示相关
Q:详情页展示问题
A:商家设置双11购物津贴后,在双11预热和正式期期间(11月1日0点-11月11日23:59:59)宝贝详情页将透出双11购物津贴的满减门槛,不支持的商品不透出规则。
Q:搜索页展示问题
A:支持双11购物津贴的商品在双11预热和正式期期间(11月1日0点-11月11日23:59:59)将在搜索端透出对应支持双11购物津贴标志,支持一键搜索可用津贴商品。
Q:购物津贴的面额是多少?
A:本次购物津贴没有固定面额,在不同的渠道不同用户每次领到的金额不同。
使用相关
上面就是最新版本相关卖家和买家的2019双十一购物券满400减50的设置使用规则,nzcxh.com小编就介绍到这了,更多的关于天猫购物券和双11购物津贴使用规则可以关注N5旗舰店之家网。
想许多同学都是那积蓄累积到双11时候买一部自己如意的手机,虽然手机是不支持双11购物津贴,但是手机类目会发放手机购物品类券,专用于手机类目商品使用,活动期间每天0点、9点、15点、20点整点开抢《点击进入》抢券,下面我们就来了解双11天猫手机家电购物券哪儿领取怎么使用规则。
一、双11手机购物券活动时间
抢券时间:2019年10月20日 - 2019年10月31日23:59:59
使用时间:2019年11月11日01:00:00-2019年11月11日23:59:59
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二、双11手机家电购物券获取规则
1、用户可通过活动相关会场《点击进入》获取手机家电购物券,如果找不到入口,可以加小编微信zaojiao789为你在线解答。。
2、获取方式:用户在相关会场页面手机家电购物券区块,按照区块提示使用1个天猫积分兑换抢券资格,将有机会获得手机家电购物券。用户所消耗的天猫积分仅用于兑换抢券资格,并不保证用户必然能够获得手机家电购物券,不论用户最终是否获得手机家电购物券,所消耗的天猫积分均不予退还。
3、手机家电购物券满减条件有满2980元减450元(面额450元)、满1980元减300元(面额300元)、满980元减150元(面额150元)、满500元减50元(面额50元)和手机预售购物券,满1180元减200元(面额200元),数量有限,抢完即止。
4、用户所获得的手机家电购物券将于领取后2个小时内发送到用户的淘宝账户,用户可通过以下路径进行查看:
1)天猫数码客户端“我-我的资产-购物券”;
2)手机家电淘宝客户端“我的淘宝-红包卡券-购物券”;
3)淘宝PC端“我的淘宝-我的优惠信息-优惠卡券”;
5、用户实际获得的手机家电购物券以上述路径中显示的信息为准;
6、活动期间,对于同一档满减条件的手机家电购物券(包括手机预售购物券),同一用户同一面额最多可获得1张,且同一用户获得的手机家电购物券和手机预售购物券总共不超过5张。
三、双11手机家电购物券使用规则
1、手机家电购物券应在使用时间内使用,逾期作废。
2、手机家电购物券需同时满足以下用券条件方可按照面额抵扣使用:
(1)仅限在已设置手机家电购物券玩法的活动商家店铺内购买手机家电购物券活动商品(即“可用券商品”, 可用券商品可能会根据实际活动进行调整);用户可通过“我的淘宝-卡券包-购物券”中手机家电购物券券面展示的“去使用”按钮前往可使用该券的商品集合页选择可用券商品,或在商品详情页面查看具体商品是否可用券的信息 。
(2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付的货款总额(不包括运费、运费险、税金、增值服务、税费等非商品金额,下同)去除单品优惠后金额仍满足满减条件。
3、手机家电购物券实际是否可用以下单页面抵扣信息为准,请用户在下单前仔细核对确认订单页面,如发现手机家电购物券未能使用的,请与商家联系核实后再行下单。
4、下单时,系统会自动计算符合使用条件的手机家电购物券进行抵扣,实际抵扣金额以手机家电购物券面额为准。若有多张手机家电购物券可进行抵扣,支持用券商品不重叠,达到各自购物券的使用条件后,可以使用多张购物券;支持用券商品有重叠,用户可自行选择任一手机家电购物券且仅可选择一张手机家电购物券进行抵扣。
5、用户使用手机家电购物券订单的实际抵扣的金额将按照该订单中可用券商品单品优惠后需支付金额进行比例分摊使用。
6、活动期间,可能新增优惠类型,另部分优惠工具优惠可能不生效,因此最终手机家电购物券可叠加使用的优惠以线上确认订单页面为准。
7、手机家电购物券不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。
8、使用手机家电购物券的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款。
9、在手机家电购物券有效期内的,若使用同一手机家电购物券的所有商品的交易状态均为交易关闭(不论是下单未付款取消订单还是下单已付款并进行售中退款)的,手机家电购物券将退回给用户。除此之外,手机家电购物券将不予退回。
10、活动期间同一用户使用手机家电购物券购买天猫手机、数码和生活电器类目时,可用券商品数量以实际购买时的提示为准。
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四、手机品类券注意事项
1、同一用户,是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关的信息,其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的,均按同一用户处理。
2、活动期间,如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的),天猫可依相关法律法规的规定主张免责。
3、天猫可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上,并于公布后依法生效。相信大家除了买手机之外还有许多买家电的小伙伴,下一页我们来看看双11天猫家电购物券在哪儿领取、每人可以领取几张?希望对于大家买家电数码有帮助。