尊敬的商家
您好,京东2021年蝴蝶节活动即将开始,为了帮助商家及时了解活动报名、发货、运费险等方面的信息,更好地参与蝴蝶节活动,特制定了《京东2021年蝴蝶节活动管理规则》,该规则于2021年2月19日发布,于2021年2月25日生效,请知悉~
京东2021年蝴蝶节活动管理规则
前言
京东蝴蝶节是京东每年大型营销活动之一,蝴蝶节聚焦打透女性用户,跨品类多场景联动营销,同时主打潮流尖货,带给消费者全新的购物体验。
2021年京东蝴蝶节提供的流量资源包括站内资源、外部媒体及站外广告。
站内资源:京东站内首焦、push、通栏等资源。
外部媒体:PC端门户,垂直、在线视频等,无线端全场景覆盖,新闻资讯,娱乐,生活,家庭,工具,社交,搜索,手机厂商等。
站外广告:楼宇广告,如框架广告、LCD广告等。
商家可以获得的具体活动流量支持以京东与商家协商一致的内容为准。
第一章 活动节奏
1.1商家及商品报名:2021年2月12日00:00:00-2021年2月22日23:59:59。各活动将在此时间段内陆续开启报名。
1.2活动时间:2021年2月25日00:00:00-2021年3月13日23:59:59。
第二章 准入规则
参加本次活动的商家店铺和商品须同时满足如下要求,其中活动报名要求涉及的商家指标数据的校验,将以报名时的各项指标数据为准。
2.1商家同意遵守京东根据2021年蝴蝶节的实际情况制定的各类管理细则及相关通知、公告,这是京东选择商家作为蝴蝶节合作伙伴的必要条件。
2.2店铺要求
2.2.1商家须遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的相关规定,若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期,则不允许活动报名,具体扣分节点如下表所示:
违规类型 |
累积扣分节点 |
限制参加营销活动 |
一般违规 |
25分 |
7日 |
严重违规 |
25分 |
7日 |
50分 |
14日 |
|
75分 |
21日 |
注:具体违规扣分详情及处理措施详见《京东开放平台商家违规积分管理规则》。
2.2.2商家店铺京东风向标排名须达到店铺所属主营二级类目的前80%(即店铺风向标排名须超过店铺所属主营二级类目下20%的商家)方可报名参加活动。
各活动会根据其特性设置更高的要求,具体请以活动招商详情页规定为准。
风向标排名查看路径:商家后台首页-京东平台风向标。
2.2.3商家店铺同行业下近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)须达到店铺所属主营二级类目的前90%方可报名参加活动。
交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)查看路径:商家后台首页-京东平台风向标-“交易纠纷”模块。
2.3商品要求
2.3.1商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》中活动商品信息发布规范。
2.3.2商品在好评率、评论数、30天动销率等方面须满足各活动具体要求。商品价格须具有全网竞争力。详见后续通知的具体活动的招商要求。
第三章 发货时效要求
3.1通用型商品时效要求
2021年3月7日00:00:00-3月9日23:59:59期间成交的订单,商家须在订单成交后的72小时内完成发货;蝴蝶节期间未特殊规定发货时间的成交订单,商家须按照《京东开放平台发货管理规则》中规定的时效进行发货,并且确保在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。
3.2特殊品类时效说明
3.2.1针对以上规定期间家具建材大件类、预售、预定、定制类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。
注:商家需保留双方针对发货时间的协商证据。协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
3.2.2针对以上规定期间内家具建材大件类商品订单,若商详页没有发货时间的描述,或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形),则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。
第四章 运费险要求
2021年蝴蝶节运费险服务是为了减少蝴蝶节商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失,针对参加活动的商品,商家均需支持运费险功能,所有商家在参与蝴蝶节活动时仔细阅读以下规则内容以及运费险协议并及时签署,具体要求如下:
4.1运费险适用范围
商家签署运费险协议后除部分虚拟类目外店铺内所有商品均须支持运费险服务,具体支持情况如下:
4.1.1消费者在2021年02月25日00:00:00至2021年03月13日23:59:59期间拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的,商家均需要支持运费险。
4.1.2消费者在2021年02月25日00:00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2021年京东蝴蝶节运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。
4.2运费险开通方式
商家后台-我的店铺-运费险管理-申请开通。
注:商家在2021年02月24日16:00:00前可自行申请开通运费险,开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,京东将统一为商家开通。活动期间系统默认开通运费险服务的商家,系统将在2021年03月13日23:59:59活动结束后自动关闭运费险服务。
4.3运费险生效时间
2021年02月25日00:00:00-2021年03月13日23:59:59。
商家成功签署运费险协议后直至2021年03月13日23:59:59,均不能退出运费险服务。
该规则于2021年2月19日首次发布,于2021年2月25日生效。