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2019天猫家装节消费者规则
天猫家装节消费者规则
一、 活动时间
天猫家装节的活动时间为：2019年3月1日00:00:00至2019年3月2日23:59:59，其中
2月26日00:00:00至2月28日23:59:59期间为部分活动商品的预热时间。
二、 活动承诺
（一） 邮费规则
商家承诺提供天猫家装节活动商品收货地为中国大陆地区（港澳台地区及海外除外）的全场包邮服务，有特别规定的从特别规定，明细如下：
1. 活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、儿童房/桌椅/家具类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
2. 电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
3. 移动/联通/电信充值中心、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理类目商品可以不支持包邮及包物流服务。
（二） 活动商品发货
1. 对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
2. 特殊商品发货时间：定制、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准；买卖双方另行约定发货时间的商品，按照约定在承诺的时间内发货。
三、名词解释
（一） 活动商品：指活动期间标注“天猫家装节”的商品或服务。
（二） 偏远地区：指内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。
（三） 包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
（四） 无门槛折扣券：指消费者无需任何身份门槛即可有机会领取的、可在购买对应的商品/服务时享受相应优惠的电子券，或消费者需要满足一定条件方可获得的、可在购买对应的商品/服务时无条件享受相应优惠的电子券。
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