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2019天猫年货节购物券规则及设置说明
接上一页下面我们来看看2019年年货节的相关常见问题，相信看完之后你对于今年的年货节有了重新的认识！
Q&A
1、Q：什么是年货购物券？
A：年货购物券是专为天猫、淘宝消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加 “阿里年货节”的商家，店铺全店实物商品均须支持使用年货购物券（不支持购物券业务类型的类目除外）。
2、Q：年货购物券面额是多少？
A：年货购物券统一发放5元面额。如面额有变化的，以天猫、淘宝公布的面额为准。
3、Q：什么样的商家需要设置年货购物券？
A：报名阿里年货节的商家，都需要设置年货购物券。
4、Q：年货购物券是否支持跨店？
A：年货购物券仅支持单店铺满减支付，不支持跨店铺使用。
5、Q：年货购物券，商家能够设置几档门槛？
A：年货购物券，每个店铺将由系统推送不同的满减门槛，商家可以且只能选择其中一档。
6、Q：年货购物券能否叠加使用？
A：年货购物券可叠加使用，且可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用。
7、Q：商家报名的时候选择了档位，后续还能调整吗？
A：成功报名“阿里年货节”的天猫商家在2019年1月13日23:59:59前，淘宝商家在2019年1月15日23:59:59之前可以调整，但是不允许取消门槛。
8、Q：店铺设置了年货购物券门槛，哪些商品可以使用年货购物券？
A：报名参加“阿里年货节”的商家，店铺全店实物商品均须支持使用年货购物券（不支持购物券业务类型的类目除外）。
9、Q：商家最终未成为年货节正式商家，店铺还会支持购物券使用么？
A：商家可自愿选择是否继续支持使用。天猫商家如未最终成为年货节商家，系统将自动取消该店铺设置的购物券门槛，删除购物券后该店铺内的订单将不再支持消费者使用年货节购物券，淘宝商家可在2019年1月15日23:59:59前进行操作。
10、Q：年货购物券是否计入最低价？
A：消费者使用年货购物券而实际支付的商品金额，将不计入该商品的最低价。
11、Q：商家允许选择其他门槛，不能取消门槛，具体怎么操作？
A：商家可在提供的门槛选项里面重新选择一个门槛，如无需求，可不做更改。
12、Q：年货购物券可与哪些优惠叠加？
A：合并叠加规则：支持与单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券（商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券，一笔订单仅支持一张券）、年货购物券、淘金币、天猫购物券、天猫积分、天猫点券（天猫）、现金红包等叠加使用。
13、Q：年货购物券与各项优惠的叠加顺序是什么？
A：优惠叠加顺序为：单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券（商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券，一笔订单仅支持一张券）、年货购物券、淘金币、天猫购物券、天猫积分、天猫点券（天猫）、现金红包。
14、Q：年货购物券可优惠的范围有哪些？
A：年货购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。
15、Q：年货购物券可支持叠加的商家官方优惠工具有哪些？
A：年货购物券支持叠加的商家官方优惠工具有：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券）、天猫购物券、天猫积分、天猫点券。部分优惠工具年货节当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。
16、Q：年货购物券可支持叠加的第三方工具有哪些？
A：年货购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具。部分第三方工具年货节当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。
17、Q：年货购物券可支持叠加服务有哪些？(待定)
A：年货购物券可支持叠加：普通订单服务、分期付款、聚划算、聚划算预售、极速退款、运费险、淘海外（tw.taobao.com）、天猫超市、天猫国际（免税店除外）、极有家、全球购、中国制造；
18、Q：年货购物券不可支持叠加的业务类型有哪些？
A：年货购物券不支持叠加：秒杀、聚划算key、付邮试用、除预售外的分阶段支付、全积分兑换、全淘金币兑换、俪人购、导购宝。
19、Q：年货购物券不支持的类目／商品有哪些？
A：天猫年货节购物券不支持：
天猫: 保险、本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务 、交通票、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡、天猫点券、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、网店/网络服务/软件、数字阅读、新车/二手车、装修设计/施工/监理、购物提货券/蛋糕面包、其他、外卖/外送/订餐服务、服务市场、教育培训、网游垂直市场根类目、TP服务商大类、合作商家、网络店铺代金/优惠券、房产/租房/新房/二手房/委托服务、自用闲置转让、保险、外卖/外送/订餐服务、本地生活团购、保险分销、数字娱乐、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、网游装备/游戏币/帐号/代练、服务商品、游戏物品交易平台、零售O2O>>虚拟商品>>O2O兑换券、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关>>网络设备>>流量管理设备、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、摩托车/装备/配件、公益、平行进口车、国内机票/国际机票/增值服务、基金、处方药、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、俪人购、婚庆/摄影/摄像服务、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫、淘宝国际免税店、虚拟、新车／二手车、装修设计\施工\监理等类目，具体的不支持类目／商品有可能增加或减少，具体以年货节当天规则为准，如商家届时发现店铺不支持年货购物券的，提醒商家及时根据自身经营需要调整营销策略。
淘宝: 本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务、交通票、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐、超市卡/商场购物卡、天猫点券、网店/网络服务/软件、数字阅读、购物提货券/蛋糕面包、其他、服务市场、教育培训、TP服务商大类、彩票、淘商号、合作商家、网络店铺代金/优惠券、家装服务、房产/租房/新房/二手房/委托服务、自用闲置转让、保险（汇金收费）、外卖/外送/订餐服务（垂直市场）、保险分销、数字娱乐、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、网游装备/游戏币/帐号/代练、新房销售、服务商品、游戏物品交易平台、零售O2O、公益、众筹、司法拍卖拍品专用、自用闲置转让、外卖/外送/订餐服务、餐饮美食、全球购代购市场、淘点点现金券、淘点点预定点菜、资产、资产（政府类专用）、淘女郎、无线生活服务、OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品、理财、淘宝同城、贵金属、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、国内机票/国际机票/增值服务
20、Q：在申请退款时年货购物券可以退回吗？
A：用户购买了同一店铺的多件商品，同一订单中如果只申请部分退款退货，年货购物券不退回；如果同一订单申请全部退款退货的，年货购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。
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