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2019天猫年货节购物券说明
一、天猫年货购物券是什么？
即“阿里年货节招商规则”中约定的“年货购物券”。年货购物券是专为天猫、淘宝消费者开发的产品，消费者可以通过该产品享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，根据天猫、淘宝与商家签署的“阿里年货节招商规则”的约定，报名参加阿里年货节的商家，全店铺实物商品（不支持购物券业务类型的类目除外）均须支持消费者使用年货购物券。
二、年货购物券商家规则有哪些？
1) 年货购物券是天猫、淘宝平台通用型产品，报名审核通过的阿里年货节商家，全店铺实物商品均应支持使用（不支持购物券业务类型的类目除外）。对于获得年货购物券的消费者而言，其持有的年货购物券每张券面额暂定为人民币5元，天猫、淘宝还可能根据产品的开发需要调整面额。商家应当知悉，每张年货购物券实际代表的是消费者获得的可用于购物时直接抵减人民币5元现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用年货购物券相等值的现金收入。商家支持年货购物券的有效期为2019年1月17日00:00:00-2019年1月21日23:59:59。
2) 年货购物券仅支持消费者在单店铺满足条件时使用，不支持跨店铺使用。
3) 阿里年货节活动中商家不得以任何理由拒绝消费者使用年货购物券。
4) 商家可自行在产品中选择年货购物券的（满xx减xx）使用门槛，作为阿里年货节活动期间店铺优惠的实现条件（但商家应当遵循天猫、淘宝制定的不同类目不同使用门槛的原则性要求），商家最多可选择一种使用门槛且必须选择一种。具体情况商家可以参考天猫、淘宝公布在产品中的相关说明。
举例：假设某商家在天猫或淘宝店铺设置年货购物券的使用门槛为“全店满150-50元”，一位消费者拥有10张5元的券，则该消费者可同时使用10张年货购物券在该商家的店铺一次性抵扣50元，此时消费者的消费金额在150元以上的，订单最多减去50元。只要消费者在该店铺的订单满足商家预设的使用门槛的，商家还应支持消费者通过拆分订单使用更多的购物券，不得在产品外人为设置其他的使用门槛；
5) 报名参加“阿里年货节”的天猫商家可在2019年12月21日10:00:00-2019年12月24日23:59:59期间设置年货购物券使用条件；淘宝商家可在2019年12月21日－2019年1月21日期间设置年货购物券使用条件；成功报名“阿里年货节”活动的商家，若在活动期间因违规被终止活动，天猫、淘宝将取消该店铺的年货节活动商家资格，天猫商家系统将自动取消该店铺设置的购物券门槛，淘宝商家在限定时间内（1月15日23：59：59前）需自行到淘营销后台删除购物券,删除购物券后该店铺内的订单将不再支持消费者使用年货购物券,若商家未删除购物券,则在年货节活动期间购物券自动生效。除商家违规被终止活动的情形外，报名成功的商家不得自行取消年货购物券的使用支持，不得额外设置年货购物券的使用门槛，否则商家构成对天猫、淘宝的违约，视同商家主动终止参与“阿里年货节”活动。
6) 年货购物券可与单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券（商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券，一笔订单仅支持一张券）、年货购物券、淘金币、天猫购物券、天猫积分、天猫点券（天猫）、现金红包叠加使用（具体以商家申报活动商品前天猫、淘宝公示的商品规则为准），消费者付款时默认优先使用商品优惠券、或店铺优惠券/店铺红包等，如消费者使用商品优惠券、或店铺优惠券/店铺红包等优惠后订单金额仍满足商家设置的年货购物券使用条件的，则订单可继续叠加使用年货购物券。
7) 年货购物券不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付，年货购物券不找零、不支持消费者在不同订单中使用同一张券。
8) 年货购物券仅在“阿里年货节”活动期间有效，使用购物券的订单发生退款时，年货购物券仍在有效期内的则会退回消费者的账户，如已过有效期则不再退回或补发。
9) 为了提升“阿里年货节”活动的整体流量效能，活动期间天猫、淘宝可能会对天猫、淘宝店铺首页、年货节活动承接页进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块等。天猫、淘宝的改造是为所有商家共同提高活动关注度，天猫、淘宝提醒商家注意及时跟进店铺的合理布局。
三、年货购物券淘宝商家如何设置？
淘宝商家
1、第一步：通过考试
参与购物券相关问题的考试，只有全部答对才可以通过考试。
https://www.taobao.com/markets/promotion/seller-exam-nianhuo
2、第二步：报名年货节活动，购物券的设置会在报名商品的时候自动引导您填写。
3、第三步：设置购物券
1) 产品将根据商家的第一主营类目选取该店铺对应的年货购物券满减门槛，商家会因为第一主营类目的不同而看到不同的购物券满减门槛；
2) 使用条件设置：设置全店购物券满减条件，商家选择其中一档且只能选择一档门槛，选择完成后全店实物商品将支持该门槛下的年货购物券使用（不支持购物券业务类型的类目除外），生效时间固定为2019年1月17日0:0:0-2019年1月21日23:59:59；
3）签署服务协议；
4、第四步：购物券设置完成。
1）1月16日0:0:0－1月21日23:59:59，商家（包括大促商家和非大促商家）无法取消和修改购物券；
2）非2019年货节活动的商家，可以取消和修改购物券的活动，请于1月15日23:59:59之前操作；
3）成功报名2019年货节活动的商家，审核过后无法取消购物券，可在1月15日23:59:59前修改购物券的使用门槛，如在限定时间前确定需要取消购物券，则须在淘宝营销中心后台【我报名的活动】中先撤销所有的年货节活动后再进行取消操作。限定时间后无法在年货节期间取消购物券。
天猫商家
1、第一步：设置购物券
1) 阿里年货节报名商家可在2019年12月21日10?:00:00-2019年12月24日23:59:59期间进入招商报名系统，首先商家必须设置购物券，否则无法报名阿里年货节活动；
2) 点击设置购物券后，默认进入购物券配置页面；
2、第二步：完成购物券配置
1) 产品将根据商家的历史数据、所属类目、与年货节活动的匹配度等多个维度自动推送该店铺对应的年货购物券满减门槛，商家会因为自身的实际情况不同而看到专属的设置界面；
使用条件设置：设置全店购物券满减条件，商家选择其中一档且只能选择一档门槛，选择完成后全店商品将支持该门槛下的年货购物券使用，购物券生效时间固定为2019年年货节活动期间（2019年01月17日00:00:00-2019年01月21日23:59:59），商家不可修改；
2) 完成购物券配置后即可在招商后台进行后续年货节活动报名。
3) 页面中有年货购物券的玩法详细说明，商家可通过说明进一步了解年货购物券的相关内容。
3、第三步：购物券修改。
1）2019年12月21日10:00:00-2019年1月13日23:59:59期间，已成功报名阿里年货节商家可以修改购物券但是不能取消购物券设置；
2）限定时间后无法修改购物券设置。
Q&A
1、Q：什么是年货购物券？
A：年货购物券是专为天猫、淘宝消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加 “阿里年货节”的商家，店铺全店实物商品均须支持使用年货购物券（不支持购物券业务类型的类目除外）。
2、Q：年货购物券面额是多少？
A：年货购物券统一发放5元面额。如面额有变化的，以天猫、淘宝公布的面额为准。
3、Q：什么样的商家需要设置年货购物券？
A：报名阿里年货节的商家，都需要设置年货购物券。
4、Q：年货购物券是否支持跨店？
A：年货购物券仅支持单店铺满减支付，不支持跨店铺使用。
5、Q：年货购物券，商家能够设置几档门槛？
A：年货购物券，每个店铺将由系统推送不同的满减门槛，商家可以且只能选择其中一档。
6、Q：年货购物券能否叠加使用？
A：年货购物券可叠加使用，且可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用。
7、Q：商家报名的时候选择了档位，后续还能调整吗？
A：成功报名“阿里年货节”的天猫商家在2019年1月13日23:59:59前，淘宝商家在2019年1月15日23:59:59之前可以调整，但是不允许取消门槛。
8、Q：店铺设置了年货购物券门槛，哪些商品可以使用年货购物券？
A：报名参加“阿里年货节”的商家，店铺全店实物商品均须支持使用年货购物券（不支持购物券业务类型的类目除外）。
9、Q：商家最终未成为年货节正式商家，店铺还会支持购物券使用么？
A：商家可自愿选择是否继续支持使用。天猫商家如未最终成为年货节商家，系统将自动取消该店铺设置的购物券门槛，删除购物券后该店铺内的订单将不再支持消费者使用年货节购物券，淘宝商家可在2019年1月15日23:59:59前进行操作。
10、Q：年货购物券是否计入最低价？
A：消费者使用年货购物券而实际支付的商品金额，将不计入该商品的最低价。
11、Q：商家允许选择其他门槛，不能取消门槛，具体怎么操作？
A：商家可在提供的门槛选项里面重新选择一个门槛，如无需求，可不做更改。
12、Q：年货购物券可与哪些优惠叠加？
A：合并叠加规则：支持与单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券（商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券，一笔订单仅支持一张券）、年货购物券、淘金币、天猫购物券、天猫积分、天猫点券（天猫）、现金红包等叠加使用。
13、Q：年货购物券与各项优惠的叠加顺序是什么？
A：优惠叠加顺序为：单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券（商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券，一笔订单仅支持一张券）、年货购物券、淘金币、天猫购物券、天猫积分、天猫点券（天猫）、现金红包。
14、Q：年货购物券可优惠的范围有哪些？
A：年货购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。
15、Q：年货购物券可支持叠加的商家官方优惠工具有哪些？
A：年货购物券支持叠加的商家官方优惠工具有：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券）、天猫购物券、天猫积分、天猫点券。部分优惠工具年货节当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。
16、Q：年货购物券可支持叠加的第三方工具有哪些？
A：年货购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具。部分第三方工具年货节当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。
17、Q：年货购物券可支持叠加服务有哪些？(待定)
A：年货购物券可支持叠加：普通订单服务、分期付款、聚划算、聚划算预售、极速退款、运费险、淘海外（tw.taobao.com）、天猫超市、天猫国际（免税店除外）、极有家、全球购、中国制造；
18、Q：年货购物券不可支持叠加的业务类型有哪些？
A：年货购物券不支持叠加：秒杀、聚划算key、付邮试用、除预售外的分阶段支付、全积分兑换、全淘金币兑换、俪人购、导购宝。
19、Q：年货购物券不支持的类目／商品有哪些？
A：年货购物券不支持：
天猫: 保险、本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务 、交通票、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡、天猫点券、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、网店/网络服务/软件、数字阅读、新车/二手车、装修设计/施工/监理、购物提货券/蛋糕面包、其他、外卖/外送/订餐服务、服务市场、教育培训、网游垂直市场根类目、TP服务商大类、合作商家、网络店铺代金/优惠券、房产/租房/新房/二手房/委托服务、自用闲置转让、保险、外卖/外送/订餐服务、本地生活团购、保险分销、数字娱乐、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、网游装备/游戏币/帐号/代练、服务商品、游戏物品交易平台、零售O2O>>虚拟商品>>O2O兑换券、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关>>网络设备>>流量管理设备、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、摩托车/装备/配件、公益、平行进口车、国内机票/国际机票/增值服务、基金、处方药、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、俪人购、婚庆/摄影/摄像服务、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫、淘宝国际免税店、虚拟、新车／二手车、装修设计\施工\监理等类目，具体的不支持类目／商品有可能增加或减少，具体以年货节当天规则为准，如商家届时发现店铺不支持年货购物券的，提醒商家及时根据自身经营需要调整营销策略。
淘宝: 本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务、交通票、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐、超市卡/商场购物卡、天猫点券、网店/网络服务/软件、数字阅读、购物提货券/蛋糕面包、其他、服务市场、教育培训、TP服务商大类、彩票、淘商号、合作商家、网络店铺代金/优惠券、家装服务、房产/租房/新房/二手房/委托服务、自用闲置转让、保险（汇金收费）、外卖/外送/订餐服务（垂直市场）、保险分销、数字娱乐、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、网游装备/游戏币/帐号/代练、新房销售、服务商品、游戏物品交易平台、零售O2O、公益、众筹、司法拍卖拍品专用、自用闲置转让、外卖/外送/订餐服务、餐饮美食、全球购代购市场、淘点点现金券、淘点点预定点菜、资产、资产（政府类专用）、淘女郎、无线生活服务、OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品、理财、淘宝同城、贵金属、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、国内机票/国际机票/增值服务
20、Q：在申请退款时年货购物券可以退回吗？
A：用户购买了同一店铺的多件商品，同一订单中如果只申请部分退款退货，年货购物券不退回；如果同一订单申请全部退款退货的，年货购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。
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