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2019年“寻找新年味”预售消费者规则
2019年“寻找新年味”预售消费者规则
有网友咨询nzcxh.com小编自己不想买预定的商品了，天猫年货节的定金可以退回吗？下面我们一起来看看官方标准的“2019年“寻找新年味”预售消费者规则”，大家就知道答案了！
一、 活动时间
1． 预售定金*支付时间： 2019年12月29日00:00:00-2019年1月7日22:00:00
2． 预售尾款*支付时间： 2019年1月8日01:00:00-2019年1月8日23:59:59
二、 预售规则
1. 买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。
2. 定金规则：买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。
3. 尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。
4. 预售订单在支付尾款时不支持天猫购物券的使用，但是可以使用优惠券*；使用优先级：定金膨胀，优惠券。
优惠券使用条件（须同时满足）：
（a）预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛；
（b）尾款金额*＞优惠券面额。
5. 活动期间成功支付全款（定金+尾款）的预售商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品除外（天猫七天无理由退换货服务详情点此查阅）。
6. 部分预售商品可支持定金作相应的膨胀，即消费者支付定金后，消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款，最多可退金额为消费者实际支付的金额。
举例：假定某商品价格200元，消费者支付了50元定金，同时假设支付50元定金可享有120元的购物抵扣权益，则消费者需支付的尾款为80元【计算公式为：200-50-（120-50）】; 如果完成尾款支付后该订单发生退款，则最多可退回130元。
三、 包邮规则
商家承诺提供2019年“寻找新年味”的预售商品（以下简称“预售活动商品” ）收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：
（1） 预售活动商品中，饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏类 目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
（2） 水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目商品可以不支持包邮及包物流服务。
四、发货规则
天猫预售活动商品发货时间最晚2019年1月14日00:00:00前发货并交由物流公司揽件，且最晚在2019年1月14日00:00:00前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派 送、签收等），否则按照《天猫延迟发货规则》等相关规则处理。
四、 名词解释
1. 预售定金：指买家在购买2019年“寻找新年味”的预售商品时，预先支付的一定数额的款项，具备担保性质，主要用作购买2019年“寻找新年味”的预售商品时确定购买名额，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》 等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。
2. 预售尾款：指2019年“寻找新年味”的预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。
3. 定金膨胀优惠金额: 是指消费者因定金膨胀而享受到的优惠金额，计算公式“定金可抵用金额-定金金额”；
4. 尾款金额：是指消费者在已支付定金的情况下，就该预售商品剩余应当支付的款项，计算公式“尾款金额＝预售价格－定金-定金膨胀优惠金额”；
5. 偏远地区：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
6. 包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址.
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