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2019淘宝双11嘉年华消费者交易规则(发货、退款超时等时间说明)
淘宝双十一嘉年华不仅仅是天猫、淘宝商家的销售狂欢节，也是消费者的购物狂欢节。在11月11日淘宝双十一活动这一天，淘宝商家最迫切想要了解的就是关于发货时间延长、未按约定时间发货投诉入口关闭、消费者填写退货运单号时间延长、0秒退款功能关闭以及未发货申请退款时间调整等问题。接下来跟随N5旗舰店之家网小编了解一下2019淘宝双十一消费者交易规则(发货、退款超时等时间说明)。
一、发货时间延长说明：
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间付款成功的订单，确认收货时间如下：
(1)如果选择的物流方式为快递与货运，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货。
(2)如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
二、未按约定时间发货投诉入口关闭：
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月25日23:59:59期间，消费者无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;2019年11月26日00:00:00后上述理由可以选择。
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