2019天猫双十一过后,大量的快递包裹送往各个小区。然而,因为物业管理的疏漏,不作为,幸福公馆的业主却无法因包裹的到来开心起来,收包裹反而成为了一项巨大的担忧。近日,幸福公馆业主反映,该小区的快递包裹完全呈现为无管理的状态,小区物业完全不管,仅在小区大门口放了几个货架,快递公司把包裹放在货架上发了短信或者打个电话就走了。
领取包裹完全靠各人自觉,而小区门口针对货架无监控!无登记!无管理!自入住起,某业主已经丢了两个包裹。
11月13日晚上,快递员在17:38发了一条短信给该业主,之后把快递放在小区门口然后就走了,也并没有打电话征求业主的同意可不可以代收,其实也确实没人代收,就是放在小区门口了并没人管,在业主收到短信29分钟后,也就是18:07分,该业主下班到达小区门口,然后包裹就不见了,当时还有另外一名业主,也同样丢失了包裹。
快递员说,他是18点离开的幸福公馆,也就是说,在18点到18:07分之间,7分钟就被偷了两个包裹。
据快递员说,幸福公馆小区每个月都会丢包裹,而就近的其他小区从来没有出现过这种情况。业主向物业多次反映情况,物业均以不是他们的责任推卸,不设置任何包裹管理措施。至今,幸福公馆的物业公司,全心物业并未作出任何回应,仍然采取消极态度。