2021年天猫双11成交额2135亿元,同时包裹打包10亿个包裹量,量非常大了,同时也会发生许多意想不到的事情,比如丢件,对不起,你的双11包裹快递由于翻车而烧毁——真的是女生因为购物过多吗?这么说就有点冤枉女生了。
在面临一车快递被烧毁时,我们应该做的是分析引起这件事故的根本原因,而不是互相指责!
第一,为什么会在双十一时烧毁,而不是其他的355天呢?
想一想是不是货车里的快递超过了最大量?又或者是不是把易燃易爆的快递分开存放了?是不是货车司机劳累过度?
在我们面临数百万的快递物件时 ,我们是不是应该把每个细节做好呢?
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第二,相信每件事、每个人都有一百万个可能
我的快递呀!
第三,我的快递怎么办呢?
我心爱的快递呀!那么买家会给予补偿吗?
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在遇到淘宝卖家和淘宝买家之间对货物毁损、灭失的风险承担的问题时。根据淘宝的规则 , 虽然买家在下单的时候付款,可是该笔钱并未支付给卖家,而是存管在第三方支付平台支付宝,买家收到货并确认收货后,支付宝才会将货款结算给卖家,相反 如果买家没有收到货(不管是卖家没发货还是货物 运输途中毁损、灭失),可以以没有收到货为理由申请退款。
由此可见,货物毁损灭失的风险自交付买家时转移,而不是货交承运人转移。
就本事件中灭失的货物来说,要么卖家重新发货,要么接受买家退款。
在最新的2021年快递法规第二十七条: 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
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当然,我们的快递一定会平平安安到达你的手中的。
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