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2021天猫双11超级红包产品规则解读之常见FAQ
下面是2019天猫双11超级红包产品规则解读之常见FAQ解读，后续还会有第二期常见疑问解答，这对于淘客和消费来说了解2019天猫双十一超级红包的领取和使用玩法都做了非常详细的解答，相信对于大家推广和使用红包都会有一定的帮助哦！
双11赞助人，给你发了一个红包
常见FAQ:
1、 问题：如果定制型红包被用户领了，但是双11当天没用，这个费用会退回吗？
答：会退，只要是没有领取完的、领取没有使用、产生交易退款订单失败的红包金额都将退回。
2、问题：推广一个红包连接可以被领取多少次？
答：没有数量限制，只针对消费者领取有限制，一个用户只能领取二个，每天一个。
3、问题：超级红包能用来购买淘宝集市的商品吗? 虚拟商品可以使用红包吗
答：超级红包即支付宝现金红包，和天猫全网通用红包一致，天猫集市非虚拟商品都可以使用。
4、问题：超级红包的链接可以缩短吗？
答：超级红包的短链接已经上线了。
5、问题：用户获得的红包会表明是来自哪个媒体吗？
答：不会，考虑到用户体验，消费者看到统一来自天猫。
6、问题：如果是购物车订单，使用了1个红包，那是不是整个订单都归红包发放媒体的？
答：红包使用是按照主订单维度。如果是一个主订单中是购买了卖家十件商品，且付款时使用了超级红包，则这十件商品都会计算佣金进行分成给红包推广者。
如果购物车订单付款时涉及多个卖家的商品，系统会自动选择其中一个卖家的订单计算佣金分成给红包推广者。
7、问题：红包的单张额度最高不能大于4999，那么最小的额度是多少呢？
答：红包面额：1元、2元、5、10、20、1111
8、问题：手机APP会推出超级红包发放吗
答：可以。
9、问题：红包界面怎么给到消费者，只有链接的方式吗？红包推广可以用二维码吗
答：用户可以使用码上淘（ma.taobao.com）转化成二维码进行推广。
10、问题：返利类有一个返利接口，点击串会返回一个反馈标签。使用红包结算的话是否也会返回改反馈标签？
答：如果使用超级红包的订单如不是返利订单将不返回数据给返利网。
11、问题：买家买了预售的商品，支付定金是通过我们去购买的，如果支付尾款不再从我们这里过去，那么尾款还能跟到我们这里吗？
答：预售付定金没有使用红包，双十一当天使用红包不算红包推广者，但支付定金时是淘宝客订单则会按照淘宝客结算逻辑结算。
12、问题：用户从红包入口进去，抢了红包，红包页面能进去天猫页面吗？红包页面能在浏览其他商品吗？
答：可以。下面有分会场的页面，且是按照淘宝客跟踪结算逻辑进行结算。
13、问题：红包页面能不能 框架（framework）在自已的网站上
答：目前暂不支持
14、问题：这个红包是以后都一直有吗 还是只有双11呢
答：红包结算将会做成日常工具，但形式会有不一样。
15、问题：移动端购物是否会默认将红包全部使用？
答：目前PC端使用红包时用户可以自己选择红包，移动端是系统选择，红包使用逻辑会根据红包面额先大后小进行使用，红包金额大于订单金额会进行自动拆分使用。
16、问题：我自己出钱发的红包，我发到我自己网站，但是如果别人转发到QQ群或其他网站，使用他的PID，这个红包产生的订单收益是属于我还是他？
答：不会，定制的红包推广链接只属于红包出钱发，其他淘宝客即使转发也无法替换成其他淘宝客的PID.
17、问题：PC跟无线的链接，不能统一一下吗？
答：目前考虑到页面显示美观度的问题，PC和无线的链接是分开的。
18、问题：超级红包的使用会有金额限制吗，比如说到了100才能使用5元的超级红包等
答：没有金额限制，即使一元的交易订单也可以使用红包。
19、问题：双11下的订单，11月12日还能用红包支付吗？
答：不可以，红包使用只限双十一当天使用。
20、问题：如果是分时段的话，是不是整点放出，比如10分钟抢没了，后50分钟就没了？
答：红包会分配到每天24小时。
21、问题：推广红包连接是扣我们自己钱。还是妈妈出？
双11超级红包的预算是妈妈出的。
22、问题：双11主会场推广，是否受到15天有效的限制。如果现在推广主会场，买家交了定金或者加入购物车双11付款有没有佣金？
答：红包推广页面的双11的分会场的页面还是会有15天的跟踪结算逻辑在的。
23、问题：那通过高佣金链接点进去，通过红包结算，是高佣金还是通用？？？
答：通过红包结算的订单是按照通用计划佣金比率进行结算的。
24、问题：现在预售的产品 到双十一付款 预估算哪天的
答：预售的商品不按照红包结算，按照淘宝客结算逻辑，预估收入是按照支付定金的金额进行计算。
25、问题：推广了购物券，别人用购物券，我也有佣金吗
答：使用购物券是不会按照红包结算逻辑进行结算。
26、问题：红包推广的分成比例是多少？
答：分成比例由阿里妈妈基于推广者渠道类型、流量质量等众多因素综合独立确定且可调整。
在订单付款后您可以到效果报表——订单明细——第三方服务商明细当中查看订单的分成比例。
27、问题：如果用户有抢到官方红包和媒体定制型红包，并同时用这两种红包支付，这个时候这笔订单的佣金属于哪家的呢？
答：佣金归用户最早领取红包对应的媒体所有
28、问题：如何获取红包推广链接：
答：登陆淘宝联盟后台——联盟产品——红包推广——立即推广——获取推广链接——设置推广途径——获得链接推广。
29、问题：如何查看有多少人通过我的推广链接领了红包？
答：在联盟产品——红包推广当中，会有您已发放红包的数据统计。在此可查看您一共发放了多少红包。
30、问题：现在推广了，到11.11不是就过了15天了吗
答：超级红包的推广能一直跟踪到底，不会有15天的失效。
31、问题：通过传统推广链接进入的买家在购买时使用了红包推广发放的红包后，订单如何结算？
答：举例：消费者通过A媒体的推广链接，进入天猫购买了商品，在付款的时候使用了通过B媒体发放的红包。则该订单的推广收入归B媒体。即红包推广的跟踪优先于传统淘宝客订单的跟踪。
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