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“双十一”倒计时 做个明智的购物达人陷阱提前知
还有几天时间就是2019全球购物狂欢节活动时间了，现在正在预热阶段，红包购物券送不停，在这些优惠促销信息的簇拥下，大家一定要保持头脑清醒。 “双十一”倒计时做个明智的购物达人陷阱提前知。“双十一”脚步越来越近，昨日，南宁市工商局12315发布消费提示，网购需留神商家先提价再降价的“假促销”和“预售潜规则”，并指出赠品也应享受“三包”服务，提醒“剁手党”理性购物，按需购买。
南宁市工商局12315发布消费提示称，“双十一”临近，电商大促硝烟已燃起，各种商品开启了预售模式。伴随着网购热潮，是许多消费纠纷。据中消协公布的统计数据显示，2021年，消协组织受理远程购物投诉20135件，其中网络购物竟占到了92.28%，网络购物投诉数量呈逐年上升之势。
因此，南宁市工商局12315提醒“剁手党”网购需留意两大陷阱。首先，留神先提价再降价的“假促销”。对网购促销广告要核实折扣的真实性，充分了解商品准确信息，提早关注自己准备购买的商品，留意阶段性的销售价格，避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。其次，当心“预售潜规则”。电商在“双十一”会开出各种诱人条件，如，预售商品价格优惠、预付定金还能翻倍使用。但一些商家也制定了“坑人”的预售规则。
如，订金恕不退还、预售商品不支持7天无理由退货等。根据今年10月1日正式开始实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条规定，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等规定。另外，根据《消法》第二十五条规定，网购商品除了鲜活易腐、私人定制等不支持7天无理由退货的，其他普通商品都应支持7天无理由退货。预售商品应适用“7天无理由退换货”服务。
如何做个明智的“剁手党”？
1.理性购物，按需购买。
预售商品一般无法直接购买，都是先付定金，然后在11月11日当天支付尾款后发货，发货的时间按照先后购买顺序，有些预售商品甚至要等半个月才发货。消费者应当理性购物，从实际需要出发，最好列出购买清单，不要贪图价格便宜。另外，提醒消费者注意的是，付款后要及时留意物流记录，谨防商家虚假发货，导致系统默认付款。
2.赠品也应享受“三包”服务。
按照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第十六条，赠品应当符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。依照《消法》和《产品质量法》的规定，赠品也应享受“三包”服务。
3.保留消费凭证，及时有效维权。
电商平台是促销活动的组织者，从消费者的消费行为中获取了利益，就应承担相应义务。消费者一旦发现合法权益被侵害，应及时提供相关凭证（电子订单、宣传页面、聊天记录等截图），向电商所在地的工商部门投诉和举报。
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网购维权八招
工商部门相关人士提醒消费者，在网购中利用好以下8招，可以有效避免发生各种消费纠纷，较好地维护自身权益。
第1招 选择信誉度高的电商
消费者在网上购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上，则要选择更加优质的商家，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。
第2招 提早做好购物准备
消费者网购前要充分考虑自己的需要，千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后，逐个检查产品的日常销售价格，如果发现价格虚高就应慎重购买。如果是买服装的话，可以去实体店看好是否为流行款再做定夺，有目的下单。
第3招 谨防链接藏钓鱼网站
尽量采用具有安全功能的浏览器，及时升级杀毒软件并定期杀毒；不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或图片等，更不要轻易通过这些链接付款。
第4招 利用第三方支付平台
要加强支付安全防范意识，进行大额交易时不应直接交付货款给卖方账户，最好经由有信用的第三方中介支付。
第5招 谨慎进行海外代购
如果确实需要海外网络代购，消费者除选择较高知名度的网络电子商务平台和可靠的支付方式进行交易外，还要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证以备查询。
第6招 购物前谈妥物流协议
消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议，避免日后发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收，遇到不让验货的情况应当拒绝签收；发现货物有损坏或货单不符合时，可以拒绝付款。
第7招 保留网上购物凭证
消费者一旦与商家产生纠纷，建议先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。
第8招 不透露个人账户信息
尽量不要用手机号注册网购账号，也不要随意将短信验证码告知他人。遇到支付不成功等情况，应先联系卖家查询订单情况，不要轻信不明短信提示或陌生来电。不要轻易透露自己的个人信息和账户信息，不向任何陌生账户转账汇款。
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