不知道姐妹们遇见过才过完双十一活动商品就降价了,心中是否有千万个草泥马吧,不过没关系,亲,我们对双11的商品价格有相关规定:
价格保护规则:消费者享受价格保护服务,具体包括:双11预售商品在双 11当天正式销售价格不得低于预售价格;双11正式活动期间销售的商品,在双11活动结束后的15天内(2021年11月12日 00:00:00-2021年11月26日23:59:59)其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格;部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理等)除外。
投诉路径:您可以通过申请退款或申请售后的方式,申请差价退款,提供相关凭证,若卖家未配合处理,可以申请天猫客服介入处理(双11期间订单量激增,您在11月11日到11月25日期间对实物订单申请的退货退款,申请客服介入入口将于发起退款5天后开放)。