三、商家发货要求
1.2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2021年11月14日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2021年11月19日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。
2.2021年11月11日00:00:00-2021年11月17日23:59:59期间消费者付款订单,商家发货时间的特殊要求:
1)定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。
3)生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商家可在2021年11月19日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。
店铺须知
一、为保持2021年“天天特价双十一”期间天天特价平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天天特价根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整,详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加本次活动。
二、商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、淘宝规则、本招商规则、其他已公示生效的与2021年“天天特价双十一”相关的规则等原因导致天天特价与商家的合作中止/终止的,天天特价对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
三、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降,天天特价会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。
四、选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作,始终是天天特价2021年“天天特价双十一”活动的宗旨。为确保消费者在2021年“天天特价双十一”活动中享受到真实有效的优惠,与天天特价合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等)。由于天天特价为打造2021年“天天特价双十一”活动付出了大量的人力物力,为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率,因此作为合作的对等条件,若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力,天天特价有权中止及/或终止商家继续参与本活动。
五、天天特价有权根据2021年“天天特价双十一”活动的需要制定特定的诚信经营管控措施,包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、品质等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为,天天特价有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与2021年“天天特价双十一”活动。
六、商家在之前天天特价平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与2021年“天天特价双十一”活动;成功参加2021年“天天特价双十一”活动的商家在2021年“天天特价双十一”活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的,该商家将无法再参与后续天天特价组织的大型营销活动。
七、商家在2021年“天天特价双十一”活动期间的综合表现(尤其是专注度与优惠力度),均将作为天天特价是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。
八、商家2019双11招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天天特价的合作。