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2021年双十一天猫活动退货运费险签署注意事项
下面是相关2021年双十一天猫活动退货运费险签署注意事项，运费险是这次商家参加双11活动必须设置的项目，下面我们就一起来看看。
“天猫双十一全球狂欢节”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。但是针对部分类目（虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工（指蓄电池/变压器/电线）、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金），目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
海选通过后，商家务必在8月28日 14:00:00 -9月02日 22:00:00时间内签署退货运费险。
欢乐总动员报名通过后，商家务必在9月24日10:00:00 -9月30日22:00:00时间内签署退货运费险。
FAQ
1. 我是你们规则中说明的不需要签署运费险的商家，为什么还要求我签署运费险？
答：2021年双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是无需签署运费险的商家，届时不会生效。但请您务必签订运费险，店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。
2. 后期退出运费险，普通运费险是否也会退出？
答：双十一的退货运费险活动结束后不会自动退出，待活动结束之后可以手动退出运费险，普通运费险也会失效。退出的方式：卖家中心—“天猫增值服务模块”中点击申请退出即可（退出运费险的45天后方可重新申请加入）。
3. 已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费？
答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；这期间仅生效双11运费险
4. 我现在退出了普通的运费险，是否会影响双11的运费险签订情况？
答：不会影响。
5. 运费险是天猫赠送的还是商家赠送？
答：是商家给买家购买的运费险。
6. 忘了签运费险，能不能补签？
答：若您是第一次海选通过的商家，务必在：2021年8月28日14：00 - 2021年9月2日22:00前签署运费险，若您是欢乐总动员报名通过的商家，务必在9月24日10:00:00 -9月30日22:00:00前签署运费险，过期将无法补签。
7. 如何签订退货运费险？
答：运费险在您通过海选后提示信息页面中已经包括，无需单独签署，通过海选的商家将会看到如下页面：
1、开通购物券2、签订运费险3、补充报名信息，商家点击去完成操作。
点击去完成操作页面跳转至双11购物券设置页面，商家将会看到如下页面：
设置好优惠券之后，商家就会进入签订运费险页面，请商家查看已阅读并同意报名协议处是否已打钩，确保打钩
此页面为签订退货运费险页面，后续补充报名信息之后，页面会显示：恭喜您正式成为2019年双十一活动商家，看到该页面的说明已经成功签署双11运费险和双11购物券的设置。
8. 如何查看我是否已经签署好运费险？
答：当您的页面提示说明您已经签署好运费险和购物券协议
看到该页面的说明已经成功签署双11运费险和双11购物券的设置，下面展示：“您必须设置购物券和同意运费险方能完成双11入围报名”，只是提示
后续只需要编辑购物券即可，同时可以通过
该页面确认运费险的签署情况。
若页面文案提示“恭喜您正式成为 2019"天猫双十一全球狂欢节"欢乐总动员活动商家！”则表示您已经报名成功并签订了退货运费险。
9. 双11运费险产生的费用，如何申请发票？
答：运费险的收款方为“华泰保险公司”，故您的发票需要向华泰保险申请开具。
保险公司可以为参保退货运费险的卖家开具发票，但要满足以下条件：
1)、发票以挂号信的方式寄出，挂号信邮费由保险公司承担。
2)、若会员要求使用挂号信以外的方式邮寄，请预先将邮寄费用通过支付宝的方式打款至保险公司。华泰保险请预先将邮费打款至支付宝账户huataipay@yahoo.cn；众安保险请打款至cs@zhongan.com账户。
3)、用户也可以自行前往保险公司自取。
华泰公司地址：上海市浦东新区康挢镇秀浦路 68 号 华泰保险（上海）运营管理中心3楼 邮编：200120
众安公司地址：上海市黄浦区圆明园路169号协进大楼四楼 邮编20002
工作时间：工作日周一至周五 8：30-17：00
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4)、发票按月汇总开具，客户需在月初5日内发送邮件至pi_taobao_fpu@ehuatai.com/华泰保险、cs@zhongan.com/众安保险；所需要信息：会员名、上月保费总金额、时间周期、发票抬头名称、发票邮寄地址，收件人姓名，联系方式等信息，过期不予受理。 注意：发票为保险公司开具，非淘宝网开具。
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