什么是双十一购物券还不明白的同学请点“天猫双十一全球狂欢节双11购物券?”,下面我们一起来了解下购物券对于商家来说需要注意些什么,同时后面还附带了相关11.11购物券的使用过程中可能遇见的问题解答。
商家规则:
1) 报名审核通过的2021年“天猫双十一全球狂欢节”商家,全店铺商品均应支持使用(不支持购物券业务类型的类目除外)
。每张双11购物券实际代表的是消费者购物时直接抵减人民币10元现金的消费权益,商家并不能因此获得与消费者所用双
11购物券相等值的现金收入;
2) 有效期为2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59。
3) 仅支持单店铺满足条件时使用,不支持跨店铺使用。
4) 2021年双十一活动中商家不得以任何理由拒绝消费者使用双11购物券。
5) 商家可根据行业规定,选择双11购物券的(满xx减xx)使用门槛,商家有且只有一种门槛。
6) 报名参加2021年“天猫双十一全球狂欢节”的商家可在2021年8月28日-2021年9月2日期间设置双11购物券使用条件与
增值功能;成功报名2021年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家,若在活动期间因违规被终止活动,天猫将取消该店铺
的双11活动商家资格,系统将自动取消该店铺设置的购物券门槛,该店铺内的订单将不再支持消费者使用双11购物券。除
商家违规被终止活动的情形外,商家不得自行取消双11购物券的使用支持,不得额外设置双11购物券的使用门槛,否则商
家构成对天猫的违约,视同商家主动终止参与2021年双十一活动。
规则说明-使用场景举例:
平台:发放双11当天可用的双11购物券,面额均为10元。
商家:活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满199-30,商家b支持购物券满150-10,商家c不支持使用购物券。
消费者:买家拥有5张10元的购物券。
a.场景1_单店购买:买家在商家a下单购买500元商品,下单使用3张10元购物券,实际支付470元。
注释:不支持满199-30,不存在满398-60的累加规则,每单最多只能减30元;
b.场景2_多店联合支付:买家购物车里有商家a商品200元,商家b商品500元,商家c商品200元,多店联合下单支付,则下单
商家a:200-30实付170,商家b: 500-10,实付490元,商家c不能用券实付200,订单总实付760。
注释:不是所有活动商家都支持购物券,有白名单商家存在。
c.场景3_多店联合支付但不支持跨店拆分:买家购物车里有商家a商品100元,商家d商品100元,多店联合下单支付,a、d两
个商家都不满足用券门槛,实付200元。
注释:单张券只能在一个店中使用,不支持拆分,门槛只在单店累计,不因联合支付做合计。
d.场景4_券增值:买家在商家a下单购买500元商品,商家a支持10元抵用30元,下单使用1张10元购物券,实际支付470元。
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FAQ:
1、Q:什么是双11购物券?
A:双11购物券是专为天猫消费者开发的产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨,报名参
加2021年“天猫双十一全球狂欢节”的商家,店铺全店商品均须支持使用双11购物券。
2、Q:双11购物券面额是多少?
A:双11购物券统一发放10元面额。如面额有变化的,以天猫公布的面额为准。
3、Q:什么样的商家需要设置双11购物券?
A:只要通过双11海选的商家,在成为双11入选商家之前,都需要设置双11购物券。
4、Q:双11购物券是否支持跨店?
A:双11购物券仅支持单店铺满减支付,不支持跨店铺使用。
5、Q:双11购物券,商家能够设置几档门槛?
A:双11购物券,每个店铺将由系统推送不同的满减门槛,商家可以且只能选择其中一档。
6、Q:什么时候满减门槛需要设定完成?
A:2021年8月28日海选入围商家即可进行门槛设定,2021年9月2日之前必须完成设置。如果您对已完成的设置有疑
义的,您可在2021年9月30日前在招商报名系统中编辑购物券,如您在2021年9月30日后还需要编辑购物券,您还可在2021年10月20日之前在“天猫营销中心-购物券”再次进行修改编辑。