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双11预售商品，可以退货退款吗？
大家或许会问2021年天猫双11预售商品，可以申请退货退款吗？一般申请退款有2种情况是可以申请退款的。质量问题，个人原因对商品不满意需要退货退款。其实这就给与消费者一个提示了，收到不想要的商品，退货可以选择下面第二条，大家懂了吧！
一般申请退款分以下两种情况：
1：质量问题，描述不符，假货、损坏、少件等情况，您可以申请退货退款。
2：个人原因对商品不满意需要退货退款，建议亲核实该商品是否支持7天无理由退款，如果购买的商品支持该服务，签收商品在7天之内（从签收的第二天0点开始计算7天时间）且不影响2次销售，您可以申请7天无理由退款，退货邮费由您承担。
*温馨提醒 若您和卖家无法达成一致，可以在申请退款或申请售后的72小时之后申请天猫客服介入处理。
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