如果消费者在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的。虚拟订单除外。
7.0秒退款功能关闭说明:
对于2019年12月6日16:00点到2019年12月19日16:00点期间所有生成的订单,不走0秒退款。18日恢复0秒功能后,历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。
六、商家审核通过后,被清退说明与解决
1)商家成功报名分会场,并被审核通过后,仍有可能被系统清退或取消活动资格。
为了避免商家产生不必要的损失,现列举可能产生清退的原因,请各位商家务必注意避免下述情况发生:
A.商家在报名活动后出现不符合大促资质的违规行为,一经核实,做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。
B.商家在报名活动后,以低于双12促销价的价格提前售卖宝贝
C.商家在报名活动后,取消已经设置的红包
D.商家在报名活动后,取消已经设置的购物券
E.商家在报名活动后,因店铺自身原因,主营类目发生变更
F.商家主动要求小二强制取消活动资格
G.其他报名后不再符合活动资格要求的一切情况
2)如何确定“活动商品”被系统清退:
A.收到千牛或旺旺清退通知则代表当前报名的商品已被系统自动清退,系统会告知清退原因
B.在预热期或活动当天“活动商品”的标识不再出现
C.在“淘营销-淘宝官方营销活动中心”中“我的工作台”内查询报名状态为“下线”
3)被清退后如何处理: