一、天猫狂暑季-惊喜狂欢周商家包邮要求
天猫狂暑季活动期间商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,有特别规定的从特别规定:
1、 以下类目下活动商品收货地址为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、 以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国大陆地区(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远*地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、 以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、期刊杂志、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车/装备/配件类目。
4. 未经另行通知的,天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
二、天猫狂暑季-惊喜狂欢周商家发货要求
(一)天猫订单:
2021年7月16日00:00:00至2021年7月18日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则 )以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3、已设置“预约配送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
(二)天猫国际订单:
2021年7月16日00:00:00至2021年7月18日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,商家须在120小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准,其他特殊情形以双方协商为准。