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2021年7月10号天猫购物节狂暑季清凉宅家周
四、狂暑季清凉宅家周发货时间要求
（一）天猫订单：
2021年7月10日00:00:00至2021年7月12日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：
1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准；
2、预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则 ）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准；
3、家具建材商品已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，买卖双方有另行约定的以约定为准；
4、已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准；
5、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
（二）天猫国际订单：
2021年7月10日00:00:00至2021年7月12日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家须在120小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。
其他招商要求
1、狂暑季-清凉宅家周商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅 ）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅 ）提供七天无理由退服务。
2、参加狂暑季-清凉宅家周的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。
3、参加狂暑季-清凉宅家周的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。
4、天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
店铺及商家须知
一、为提升活动商家及消费者的互动程度，活动商家需要按照规范使用天猫提供的官方视觉元素，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等（素材模板及规范天猫将另行发布）；同时为了提升购物体验和流量效能，活动期间（含预热）的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块，天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造，提前合理布局，提高消费者的购物体验。“狂暑季-清凉宅家周”活动结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。
二、为保持“狂暑季-清凉宅家周”活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整，详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加本次活动。
三、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降，天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。
四、选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作，始终是“狂暑季-清凉宅家周”活动的宗旨。为确保消费者在“狂暑季-清凉宅家周”活动中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品（包括款式、品质、价格等）。由于天猫为打造“狂暑季-清凉宅家周”活动付出了大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率，因此作为合作的对等条件，若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力，天猫有权中止及/或终止商家继续参与本活动。
五、天猫有权根据“狂暑季-清凉宅家周”的需要制定特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等；如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、品质等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与“狂暑季-清凉宅家周”活动。
六、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与“狂暑季-清凉宅家周”活动；成功参加“狂暑季-清凉宅家周”活动的商家在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的，该商家将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。
七、商家在“狂暑季-清凉宅家周”活动期间的综合表现（尤其是专注度与优惠力度），均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。
八、商家在“狂暑季-清凉宅家周”活动招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。
九、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与“狂暑季-清凉宅家周”活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
十、除非另有特殊约定，本规则同样适用于参加“狂暑季-清凉宅家周”活动的天猫国际平台商家及商品；若其违反本规则，天猫国际平台将根据“狂暑季-清凉宅家周”活动相关规则及天猫国际平台规则进行处理。
名词解释
1、最低成交价*：取自活动前一定时间内，该商品在天猫平台真实成交的最低价格，税费、运费、服务费、保险保费等非商品金额不计入最低成交价，详细规则请查看《天猫营销活动基准规则》 。
2、偏远地区*：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
包物流*：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
3、专柜价：狂暑季-清凉宅家周的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品在天猫网售以外的不同销售业态价格，狂暑季-清凉宅家周的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格。
4、天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。
5、天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品。天猫国际平台商品在商品详情页均带有品牌标识。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知
6、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。
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