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天猫超级运动会消费者规则
天猫超级运动会消费者规则
一、 活动时间
天猫超级运动会的活动时间为：2021年8月6日00:00:00至2021年8月16日23:59:59，其中8月12日00:00:00至8月14日23:59:59期间为部分活动商品的预热时间。
二、 活动承诺
（一） 邮费规则
商家承诺提供天猫超级运动会活动商品收货地为中国大陆地区（港澳台地区及海外除外）的全场包邮服务，有特别规定的从特别规定：
1. 活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
2. 跑步机/大型健身器械、跑步机/大型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮胎类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
3. 手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、新车/二手车类目商品可以不支持包邮及包物流服务，其中新车/二手车类目商品需消费者自提。
4. 天猫国际tmall.hk官网同购*类订单可以不支持包邮及包物流服务。
5. 天猫海外直营（店铺地址：https://jinkou.tmall.com/）商品订单满88元包邮（国内仓、保税仓分别包邮）。
6. 天猫超市邮费规则请点击查看。
7. 家具、建材类商品提供的服务请点击查看。
（二） 活动价格
1. 天猫超级运动会活动期间，消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方式产生真实销售；商家将以专柜价进行不同销售业态之间的价格比较。天猫超级运动会期间活动商品会有不同程度的优惠，具体的优惠幅度敬请关注活动页面；不同类目、甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策，提醒消费者在下单前在商品详情页仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。
2. 天猫国际tmall.hk的商品价格详见天猫国际页面。
（三） 活动商品发货
1. 对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
2. 特殊商品发货时间：
（1） 定制、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准；其他特殊情况双方自行协商而定。
（2） 天猫国际tmall.hk的商品，商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。
（3） 天猫超市商品送货时间请点击查看。
三、 活动须知
（一） 活动期间买家成功付款的活动商品均可获得七天无理由退换货的服务，但天猫部分类目商品及天猫国际tmall.hk的商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情点此详阅）。带有
标识的天猫国际tmall.hk商品订单支持七天放心退，点击详阅。
（二） 消费者在享受附送赠品的优惠时，若订单主商品发生退款退货行为，赠品须一并退回，除非商家同意赠品不退回。
（三） 参与秒杀活动的用户若存在以不正当方式(包括但不限于利用秒杀器等工具作弊等方式)获取秒杀商品,天猫将有权终止其参与活动,并取消其获得秒杀商品的资格。
（四） 活动期间会有更多精彩的活动玩法。本规则未涉及的部分，敬请 消费者以其他具体活动的具体规则为准。
（五） 因不可抗力或情势变更导致的问题(包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等)，依照相关法律法规的规定处理。
（六） 天猫国际tmall.hk商家的商品的特殊说明：
1. 天猫国际tmall.hk入驻商家均为境外商家，所售商品均为海外商品，商家无法提供发票。
2. 天猫国际tmall.hk商家的商品暂不支持极速退款、天猫积分付款，也不能使用退货保障卡等其他天猫tmll.com特有的服务或用户权益。
3. 消费者提供身份证信息：天猫国际tmall.hk商品均从境外或保税区发货，根据中国海关要求，商品清关入境需消费者配合提供身份证信息，身份证仅供清关使用，相关信息将会严格保管，避免对外泄露。
4. 天猫国际tmall.hk商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际tmall.hk的规则，点此详阅。
四、 名词解释
（一） 活动商品：指活动期间标注“超级运动价”的商品或服务。
（二） 偏远地区：指内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。
（三） 包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
（四） 无门槛折扣券：指消费者无需任何身份门槛即可有机会领取的、可在购买对应的商品/服务时享受相应优惠的电子券，或消费者需要满足一定条件方可获得的、可在购买对应的商品/服务时无条件享受相应优惠的电子券。
（五） 天猫国际tmall.hk商品：在天猫国际平台 www.tmall.hk 销售的海外直供商品。天猫国际tmall.h商品在商品详情页均带有品牌标识。
（六） 天猫进口商品：部分在天猫平台tmall.com销售的进口商品（已通过一般贸易方式入境的海外商品），因参与“天猫国际进口现货溯源计划”，将带有品牌标志，该等商品需遵守天猫tmall.com相关规则。
（七） ：品牌标志，带有该标志的商品为源于海外的商品。
（八） 天猫国际tmall.hk官网直供：官网直供是指海外知名购物网站或品牌官网作为天猫国际商家在天猫国际平台同步销售海外商品， 为中国消费者提供中文商品介绍、国际物流、报关清关和国内配送服务。商品带有标识。
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