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2021“天猫中秋团圆季“消费者规则
还有几天时间就是中秋节了 ，大家准备好礼物了吗？中秋节送什么礼物好？如果还没有，不用着急，天猫中秋节活动为您解决难题，下面是2019“天猫中秋团圆季“消费者规则希望对大家有帮助！
一、中秋节活动说明
2021年天猫中秋团圆季是重要的消费节日，天猫会通过优质好货、新意玩法来满足消费者品质升级的需求，打造中秋上天猫的强烈心智。
二、 中秋节活动节奏：
活动预热：2021年09月16日 00:00:00-2021年09月18日23:59:59
正式活动：2021年09月19日 00:00:00-2021年09月24日23:59:59
商家承诺提供2021年天猫中秋团圆季活动商品*（以下简称“活动商品”】收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国（不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区）的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目［其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品需消费者自提］。
4、未经另行通知的，天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。有关天猫超市具体的配送与费用说明详情点此查阅。
（2）活动价格*
1、中秋天猫团圆季活动期间，消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称，中秋天猫团圆季专柜价应当是商品的厂家吊牌价或正品零售价（上述价格需经商家以线上或线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则商家不得以上述价格作为专柜价填写），或是商家所在地物价局等国家法定机构核定的价格；如无特别说明，折扣是将商家专柜价与活动价格比对所得出的价格对比优惠；中秋天猫团圆季活动商品会有不同程度的优惠，具体的优惠幅度敬请关注活动页面；不同类目、甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策，提醒消费者在下单前仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。
2、天猫国际平台商品价格详见天猫国际平台页面。
（3）活动商品发货
1、对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在买家付款后48小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后48小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
2、特殊商品发货时间：
1） 定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材下商品详情页中设置发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
2）天猫国际平台商品，商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。
四、中秋节活动须知
1、特别提醒： 正式活动期限届满后，消费者不再享受2021年天猫中秋团圆季的相关大促优惠。消费者只有在正式活动期间下单并完成付款才享受各活动的大促优惠。活动期间，消费者需在拍下活动商品后90分钟内完成付款，否则商家有权关闭订单。
2、活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际平台商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情点此查阅）。
3、带有“七天无理由退”标识的天猫国际平台商品订单支持七天无理由退。
4、消费者在享受附送赠品的优惠时，若订单主商品发生退款退货行为，赠品须一并退回，除非商家同意赠品不退回。
5、天猫国际平台商家的商品的特殊说明：
1）天猫国际平台均为境外商家，海外商品，商家客观上无法提供发票。
2）消费者提供身份证信息：天猫国际平台商品均从境外或保税区发货，根据中国海关要求，商品清关入境需消费者配合提供身份证信息，身份证仅供清关使用，相关信息将会严格保管，避免对外泄露。
3）天猫国际平台商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际平台的规则，详细规则点此查阅。
6、用户若涉嫌以不诚信方式(包括但不限于作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等方式)参与活动或获取秒杀商品、优惠券（含商家或天猫提供的店铺优惠券、商品优惠券、红包、购物券等各类活动商品价格抵扣工具的统称）等优惠权益的，天猫有权终止其参与活动，并有权撤销违规交易，收回优惠权益（含用户已使用或未使用的）因不可抗力或情势变更导致的问题(包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等)，依照相关法律法规的规定处理。
7、某些境外国家和地区的法律法规对参与和举办涉及以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动（例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等）有限制性规定，故此类营销活动只限位于该等国家和地区外的消费者参与。天猫提醒居住于受限制国家或者地区的消费者（包括但不限于，香港、新加坡等地消费者）请勿参与此类营销活动。
五、中秋节名词解释
1.活动商品：是指带有天猫中秋团圆季特有标识
（PC）
（无线）的商品。
2.偏远地区：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
3.包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
4.天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。
5.天猫国际平台商品：在商品详情页带有
品牌标识的商品，在天猫国际平台销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。
6.天猫国际直营官方直采：天猫国际直营官方直采是指海外知零售商或品牌方作为天猫国际平台商家在天猫国际平台同步销售海外商品， 为中国消费者提供中文商品介绍、国际物流、报关清关和国内配送服务。商品带有 标识。
7.天猫国际平台进口商品：部分在天猫平台tmall.com销售的进口商品（已通过一般贸易方式入境的海外商品），因参与“天猫国际进口现货溯源计划”，将带有品牌标志，该等商品需遵守天猫tmall.com相关规则及“天猫国际进口现货溯源计划”相关规则。
8. 品牌标志，除另有说明外，带有该标志的商品为源于海外的商品。
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