上海2019年6月22日电-- 今年天猫“618”的最大看点无疑是线上线下的“共振狂欢”。商务时装品牌Lily继旗下首家超级智慧门店 -- 上海南京西路旗舰店正式开业、展开新零售的深度实践之后,又在“618”这轮线上线下“共振”的购物季中迎来了千万级的成交、流量双增长。
从2019年天猫全行业销售额来看,女装销售以同比增长42.3%达1312亿元的骄人成绩稳居首位。而 Lily 商务时装基于对女装市场的洞察与总结,第一时间登陆天猫平台进行线上“商务时装”新品类发布,并获得阿里巴巴官方的大力支持。在早前的“Office女神节”、“天猫欢聚日”等第一阶段的合作中都不难发现Lily已经从产品、营销到战略,全面开启品牌新零售阶段。而今年伊始,双方的合作就已加入了智慧门店的重磅内容。通过“新零售”智慧门店打造的消费者新关系、触达新通路、营销新玩法,实现Lily线上线下共振的全新营销模式:平台造势蓄水、LBS 精准引流、全域会员招募、到店交易转化。
线下“新零售”智慧门店 + 线上“千万级”曝光
上海中山公园龙之梦、北京朝阳大悦城、杭州城西银泰、深圳coco park、重庆龙湖时代天街等重要城市五大商圈成为此次天猫618新零售“大派对”的主要阵地,全国70多个商圈也同步参与到线上线下的打通。
根据活动规则,顾客在线上线下均可入会并领取购物津贴,同时,通过商圈“定向”互动,来自网络的客流在与门店发生互动权益时向商圈导流,线上用户到店,进一步实现会员转化。
而到达线下实体门店的顾客,亦可通过店内扫码领取权益、获得入会礼,购物结账时扫码支付,权益自动核销后并返送权益,于是成交客户很大几率将成为品牌门店的粉丝,此举可实现消费者与门店的长期互动,提升复购率。
此外,智慧门店还借助入会红包和品牌号直播等全新玩法,借助天猫平台的“千万级”曝光,实现流量闭环。比起简单粗暴的优惠福利,智慧门店依据用户标签与消费者精准互动,更能打动女性消费者。通过人脸识别、扫码加入会员,店铺就可以获取潜在客户,电子货架 RFID 的电子标签可以显示客户对产品价格、促销搭配的评价,将购物体验一体化。
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