“与阿里新零售加速融合的居然之家,能为消费者提供更丰富和便捷的消费体验。如今的居然之家已经从家居卖场变身为综合性商场,加入了天猫快闪店,自助售卖机、派样机等,消费者可以在购买家居建材的同时购买日常生活物品。各种新零售智能设备,让消费者免去了收银台排队等候的时间,使得购物体验大大提升。”天猫美家事业部总经理俞巍谈到。
大数据赋能卖场,数据中心惊艳亮相
为营造开拓进取的氛围,618理想生活狂欢季期间,居然之家专门在北京金源店设置了数据指挥中心,并邀请品牌商的老总们现场“督战”。而在启动会中,这个科技感十足的数据指挥中心也正式亮相。
据居然之家新零售管理部总监李选选介绍,这个数据中心是居然之家与天猫重点合作的项目之一,同时也是目前国内第一个把卖场数字化做到极致的项目。它在保持金源店外貌无大变动的基础上,实现了数字能力和基础能力的巨大提升。而卖场的数字化和智慧化,也为消费者的购物体验、商户的经营决策和营销触达带来了极大的利好:
1、消费者层面。消费者可以从遍布卖场的大屏幕上,实时掌握品牌动向和促销信息,提高购物效率。
2、商户层面。卖场的数字化和智慧化可以为商户的经营决策提供强大数据支撑,有利于商户提升服务能力和服务水平。