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天猫和京东哪个更靠谱？哪个平台客户服务更好？2021年淘宝618什么时候开始
说到电商平台，消费者最喜欢的非天猫和京东莫属，这两个平台都是现下最有实力，资历最老的网购平台。不过，对于这了两个平台的选择，许多消费者都有各自的看法，到底哪个平台更具靠谱呢?下面，旗舰店之家网小编给大家做个分析。
首先先从客户服务来说，天猫和淘宝都在使用的是阿里旺旺，消费者使用旺旺和卖家沟通，通过客服的在线回答可以让消费者更加直接地了解产品的功能，沟通更加方便。在这方面，京东商家和消费者之间的沟通没有那么好，有些消费者觉得麻烦，便会直接去天猫购买。
再从性价比方面来说，天猫淘宝的商品价格要比京东低。如果单价低的商品，就选择信誉高的商家来购买。同一件商品，如果价格相差不大，那首选天猫，其次淘宝。另外，还要看卖家的具体评价，参考评价，作为选择的依据。如果大家想要购买大件类的产品，可以选择去京东。再有就是京东物流也比较快，商品的质量也有一定的保证。
再有就是从品质上来说，淘宝的东西很多，价格相对也比较便宜，就像集市一样，鱼龙混杂，真假货都有。天猫就像商场，有很多都是品牌入驻，价格相对于淘宝要高一些，但这并不代表天猫没有假货。京东购物，如果是京东自营的商品，或者是厂家直供的商品都是有品质保证的，售后也比较强大。但是如果是第三方供货，商品的品质和售后就不敢保证了。
总之，天猫和京东都有各自的优点，也有各自的不足之处，而淘宝一般鱼龙混杂，非小件重要的东西，首先还是天猫和京东了。消费者在购物的时候要多做比较，择优而选。从小编日常购物来说，从性价比角度来看，天猫比京东更有优势，主要是因为京东商品是自行定价，而天猫商品是相互竞价，价位上显得更有优势一些。而从快递来看，目前京东快递在服务方面要好于天猫，尤其是京东快递小哥经常会送货上门，而天猫快递则一般需要去楼下取快递。
从产品质量上来说，天猫旗舰店和京东自营店的产品都是比较可靠的，如果大家想要买到品质上乘的产品，可以去这两种店铺购买。旗舰店之家网小编认为，两个平台各有各的长处，并不能单从某一个方面来说谁比谁靠谱，关键还要看大家的需求和消费习惯。
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