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2021年天猫618活动什么时候开始招商？
特别说明
（1）、建材大件类：“指定类目”（点此查询https://maowo.tmall.com/discussion.htm? id=50342&circleId=22）下“必须绑定送货入户”显示为“是”或“可选”的商品全部为大件商品，以及指定类目以外的家装主材，基础建材、灯具和安防类目中高于0.6立方米或大于20公斤的商品。
（2）、免费到地级市物流点， 消费者自提：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
（3）、家具大件类：“指定类目（点此查询(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=5927&circleId=22）”下商品全部为大件商品，以及“指定类目”以外的住宅家具、商业办公/家具类目，高于0.6立方米或大于20公斤。
三年质保服务：
（1）、为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，同时考虑到家装类目的特殊性，天猫要求所有参加活动的符合三年质保子类目的商家绑定三年质保服务，以便确保实现商家对消费者的承诺，此为天猫2021年618对该类目商家的特定要求；
（2）、家装三年质保服务指定类目明细: https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.i2oh0c&id=41078&circleId=22
（3）、如何识别含有“三年质保”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品。如下图所示
（4）、消费者保障
商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需按应提供三年质保服务商品的实际成交金额的15%（金额最高不超过1000元）的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。商家向消费者赔付天猫积分后，就该商品将不再向消费者提供三年质保服务。
服务详情请见：
https://www.tmall.com/wh/tmall/jz/act/tmjzfwcn?spm=a220o.1000855.0.0.MtmDLa&id=snzb
破损保障服务
（1）、为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，所有参加活动的符合破损保障叶子类目的商家必须绑定破损保障服务；家装破损保障服务指定类目明细:
三级类目 类目ID
吸顶灯 50019940
吊灯 50020103
壁灯 50019938
落地灯 50019939
镜前灯 50020106
吊灯（新） 122612008
成套灯具 12448000
（2）、如何识别含有“破损保障”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“破损保障”的商品。如下图所示：
（3）、消费者保障
商家实际应履行破损保障服务，但未履行该服务的，消费者在合理举证后，商家应针对订单作全额退货退款；如商品发生严重破损的（包括但不限于主体发生大面积碎裂、主体存在大面积变形或断裂等），商家应针对订单直接作退款消费者操作；因退货而产生的运费及其他相关费用，由商家承担。
四、 商家发货要求
1、对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
2、特殊商品发货时间：
1）、家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
2）、定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
3）、天猫国际的商品，商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。
3、天猫618活动商品支持“晚到必赔”服务。
4、天猫国际选择直邮通路发货的618活动商品必须遵守《天猫国际直邮服务标准》。
五、运费险要求
2021年天猫618运费险服务是为降低618期间出售商品后后期可预见的退货纠纷，是为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失，是商家与天猫合作2021年618的必要条件（部分不支持2021年618运费险的类目*以及部分店铺除外）。
1、运费险生效时间：各波次活动的正式活动时间；
2、运费险生效范围：除部分不支持2021年618运费险的类目*商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在618期间均须支持运费险，支持范围如下：
（1）、消费者在各波次活动的正式活动时间内拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内，都须支持运费险；
（2）、 消费者通过购物车对多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。
如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与2021年618有关的活动报名及筹备事宜，天猫有权选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。
六、其他招商要求
1、活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情点此查阅）；带有
标识的天猫国际商品订单支持七天无理由退。
2、为提升活动商家及消费者的互动程度，参加2021年天猫618的商家，活动期间（含预热）的活动商品详情页将会增设商品所在类目的2021年天猫618活动会场入口服务，提醒商家对页面合理布局，提高消费者的购物体验。
3、天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
七、名词解释
1、最低真实成交价：指各活动前30天内活动商品在天猫平台真实成交的最低价（淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外）。
（1）、校园专享价：完成学生认证（当前在校的专科、本科、研究生、博士，认证链接：https://www.tmall.com/wh/tmall/tmall-3c/act/daxue ）后的淘宝用户，购买校园专享商品，可享受学生优惠价购物。
（2）、企业采购价：是天猫企业购中，针对企业客户专用的价格体系，仅对经过企业实名认证的天猫企业购买家会员开放。
2、部分类目指：金饰[黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰]、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电脑硬件/显示器/电脑周边等）。
3、偏远地区：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
4、包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
5、大鱼缸：体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
6、不支持2021年天猫618运费险的类目：
家装（住宅家具、家装主材）、汽车车品（新车/二手车、 整车(经销商)、实体服务、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务）、医药健康（OTC药品/医疗器械/计生用品、成人用品/情趣用品、隐形眼镜/护理液）、大家电、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、合约机、虚拟类（手机号码/套餐/增值业务、餐饮美食、购物提货券、消费卡）、天猫国际平台“卖全球”店铺、苏宁易购官方旗舰店（提供上门取件的服务）、costco海外旗舰店（提供顺丰上门取退货的服务）
7、虚拟类目：指手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心。
8、天猫国际商品：指商品详情页带有
标识的商品，在天猫国际平台 www.tmall.hk 销售，由海外直供商品。如后续天猫国际对
标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。
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