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2021天猫双11狂欢节狂欢来袭
苏宁、银泰等线下商业巨头继续参与“双11”狂欢。苏宁所有门店将打通与“双11”的售后服务，提供以旧换新等服务。银泰将承接网上订单，提供店内取货，并开设“淘品牌”专柜，为消费者创造触摸和尝试线上品牌的机会。
大数据构建专属购物场景
个性化消费时代来临
高度个性化的购物体验，将是今年“双11”带给消费者最大的不同。记者了解到，今年“双11”，从产品推荐、搜索、新闻源、社区中用户生成的内容、愿望清单等，都将通过数据向个人用户推荐。 消费者将享受高度相关的产品和内容，以满足他们的兴趣和生活方式，并在每次重新访问时不断更新。
“基于大数据的深度挖掘和运用，每个消费者都将体验到专属自己的‘双11’，包括独特的主会场、独特的资讯、独特的内容推荐和场景识别。”张勇介绍。
同时，大数据也赋予商家个性化能力，商家有能力为不同客户定制不同的店面，提供不同的产品和服务。随着无线化的进一步深入和大数据的进一步运用，预计今年“双11”期间将产生高达35亿个个性化页面，而这35亿个页面也代表着消费场景全面个性化时代的来临。
“5年前‘双11’的峰值已成为今天日常消费量，5年前物流还是个考验，今天商家可以在短短的16小时内处理上亿的订单，消费者在短短两三天内能够收到上亿的包裹。我们在这场社会大演练中共同走向未来。”张勇说。
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