双11预售—赠送运费险
双11预售运费险要求:
按照《2021年天猫双十一全球狂欢节招商规则》“招商要求”第五条要求,参加11.11活动预售的商品,除部分特殊类目的商品外,要求商家赠送运费险。
不支持类目:
详见《2021年天猫双十一全球狂欢节招商规则》“招商要求”第五条
双11预售—卖家更改收货地址
预售订单支持卖家更改收货地址:
更改路径:卖家可通过订单详情发起。
有效期:已付定金未付尾款时,或已付尾款且订单未发货时
特别注意:对于通过菜鸟发货的订单,创建物流宝发货单后,该预售订单卖家将不能再修改收获地址。
双11预售—定金可退
操作流程:
卖家双方协商达成一致后,由卖家开通定金退款入口。
双11预售—定金可退—买家端
买家支付定金后且未付尾款钱,出现申请退款入口
点击退款出现下面文案,提示买家:与卖家协商,协商一致后由卖家开通退定金入口,具体见下图:
双11预售—定金可退—卖家端
已卖出宝贝中,对于预售订单,在已付定金付尾款阶段,出现【同意退定金给买家】
点击【同意退定金给买家】,与卖家二次确认,卖家首先同意下面红框处协议,然后点击确定,确定后对于该订单将打开退款入口。