淘宝双十一预售从10月20日正式开始,相信许多小伙伴都预定自己喜爱的商品,也有小伙伴在犯愁,因为预定支付定金之后看见比之前更适合自己的商品,这时候问题来了,不知道预售产品定金能不能归还,那么,双十一预售定金能退吗?下面附带上了买家、买家后台操作截图。
一、2021年Taobao双十一预售产品付了定金可以退吗
官方规则称“定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任,定金恕不退还;尾款开始付款后,若超时将自动关闭订单,定金不予退还”。其实还是有几种情况可以退还的:
第一,如果在订单未付尾款,且与商家协商一致情况下,商家可以点击“同意退定金给买家”的入口后,在订单详情页面中会出现退款入口。建议在付尾款超时前及时申请退定金,申请后系统会自动同意退定金。
第二,若定金已经打款给商家且交易关闭,由于订单无退定金入口,可以联系与商家协商,双方沟通同意退还定金后,商家通过支付宝退款给用户。
第三,若已经支付尾款成功,交易还未成功,可以到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该订单点击,【退货/退款】;若交易已经确认收货,可以在交易成功的0-15天内找到该订单,点击【申请售后】。退款金额将为用户所付的定金和尾款总价。不过这一方法并未亲测,大家需谨慎使用。
二、2021年淘宝天猫双十一预售规则
1.定金下单后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单。
2.定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准),定金恕不退还。
3.预售结束时,请至“已买到的宝贝”内付尾款。
4.尾款开始付款后,请在要求的时间内支付尾款,若超时将自动关闭订单,且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间,并及时支付尾款。付尾款时间:2021年11月11日 01:00~2021年11月11日 23:59(实际时间可能提前或延后2小时)。
5.定制类预售商品不支持七天无理由退换货。
6.发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。
7.针对天猫商品,买家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,则除按照《天猫规则》及相关规则处理外,同时商家需补偿买家,补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
双11预售—定金可退
操作流程:
卖家双方协商达成一致后,由卖家开通定金退款入口。
双11预售—定金可退—买家端
买家支付定金后且未付尾款钱,出现申请退款入口
点击退款出现下面文案,提示买家:与卖家协商,协商一致后由卖家开通退定金入口,具体见下图:
双11预售—定金可退—卖家端
已卖出宝贝中,对于预售订单,在已付定金付尾款阶段,出现【同意退定金给买家】
点击【同意退定金给买家】,与卖家二次确认,卖家首先同意下面红框处协议,然后点击确定,确定后对于该订单将打开退款入口。
注意:【同意退定金给买家】支持卖家子账号,卖家可以通过:交易管理>交易操作权限>同意退定金给买家授权子账号权限。
卖家同意退定金后,对于同意的订单如下图:显示:卖家已同意退定金给买家。
双11预售—定金可退—买家端
对于卖家同意对定金的订单,买家点击《申请退款》,出现如下图,提交成功后,系统将自动同意退款协议。
以上便是针对双11预售定金以及运费险玩法的解释说明,希望能帮助到你们!
双11组建战队什么时候开始?
在10月25日-11月11日期间创建群战队,并拉好友入群即可参加。
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11月11日14:00:00-21:59:59,购买买就返红包活动商品,最高返4888元。
双11全民充红包活动时间什么时候开始?
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百亿双11津贴什么时候开领?
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