418苏宁天猫购物攻略

苏宁O2O融合玩法升级天猫将开通“身边苏宁”ngJn5旗舰店之家网

2019年的双十一，通过苏宁门店的天猫综合服务台、苏宁易购天猫旗舰店等渠道，苏宁易购、天猫曾打通线上线下，为用户提供了全新的体验服务。ngJn5旗舰店之家网

记者了解到，此次“418”双方将在双平台四渠道实现全面融合，通过苏宁易购平台、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购1600多家城市门店和1000多家直营店，输出更优质产品和服务。ngJn5旗舰店之家网

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“首先418期间，线下将为线上引流，用户可以在线上做预约，然后到线下门店体验决定是否购买，在线上购买商品也可以到苏宁门店享受退换货等售后服务。另外，线上也可为线下引流，线下用户可以通过线上预约套餐，比如我们推出的金牌V购服务，消费者要买全套家电，可以在线先预约相应的导购服务，然后到门店去进行消费购买，会有专人提供导购服务。此外，苏宁易购APP、天猫APP现在都已经开通了‘身边苏宁’功能，可以为门店引流。我们会推出第一届的农村电商的购物节，包括农村用户在内的所有消费者可以在身边的苏宁里面找到全国各地的我们一二级市场的门店、三四级市场的苏宁易购直营店，享受418服务。”苏宁云商营销总部副总裁、连锁平台公司总裁田睿告诉记者。ngJn5旗舰店之家网

除了线上线下加强互动外，此次苏宁易购将推出全新的O2O融合服务，家装产业链的万屋更新计划。“我们在全国已经整合了200家以上的知名装修公司，在国内推出的第一个免费打造10万套样板间的计划，惠及15万的精准家装用户，我们将提供全套的装修解决方案，包括免费家装设计、免费家电安装等，另外还有最高20万元的任性付金融服务作为支撑，通过这样一个整体的线上线下融合，为整个家装精准用户提供全方位的解决方案和服务增值方案。”田睿表示。