布局未来:京东全品类与物流战略天猫加强国际化
线上超市的渗透率大概只有7%,未来的空间很大,所以大家都迫不及待地争着啃下这块蛋糕,但线上超市归根结底还是零售业,而零售的本质核心有三点:产品、价格与服务。
不管是线下还是线上,首先你要保证消费者可以在你这里买到他需要的产品,这就涉及到全品类;其次,消费者选择在线上或线下消费,选择哪个平台消费,最重要的标准就是物美价廉,价格要低,这里关键是供应链;最后,用户体验是电商平台留住顾客,增强粘性的关键,在这里物流是否便捷就至关重要。
无论是京东还是天猫都已经意识这个问题,也在针对各自的优劣势进行加深或弥补。
天猫日前启动的“双20亿计划”绝对不会只是为了应对来京东联合沃尔玛的“挑衅”,这是天猫的战略性转向。20亿元继续补贴消费者,另外20亿元则用于打造供应链、商品结构和服务升级,天猫在供应链和用户体验上投入了巨资。
另外,天猫超市偏向于进口与国际化战略,进口商品是天猫超市深度运营的类目之一。天猫目前正在疯狂联合国际零售巨头,今年4月,麦德龙已与天猫超市达成深度合作,德国Inferno、西班牙DIA等也即将加入天猫超市的进口产品系列。
阿里巴巴集团CEO张勇把天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算之后第四个消费者平台,可以看出线上超市对阿里巴巴集团重要的战略意义。
而京东则在继续发挥物流优势、全品类化以及深耕生鲜业务。在京东宣布6.18年度大促的发布会上,董事长刘强东就明确表示,京东未来有三大战略——技术战略、品类战略和物流战略。
京东一直在努力去3C化,发展全品类,包括食品、服饰、家居百货、图书等。日前京东与沃尔玛达成合作首先把主要销售副食的1号店收入囊中,增强了京东在食品品类的渠道资源,更重要的是,双方可能在接下来供应链方面有所深入合作;而去年京东曾斥资43亿元入股国内商超巨头永辉超市,则是对商超业务中生鲜业务的一次发力。生鲜、杂货可能是目前国内实物电商领域仅存的一片大蓝海,京东在这两个品类上也都做足了功夫。
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