四、中秋节活动须知
1、特别提醒: 正式活动期限届满后,消费者不再享受2021年天猫中秋团圆季的相关大促优惠。消费者只有在正式活动期间下单并完成付款才享受各活动的大促优惠。活动期间,消费者需在拍下活动商品后90分钟内完成付款,否则商家有权关闭订单。
2、活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货,但天猫部分类目的商品及天猫国际平台商品除外(天猫七天无理由退换货服务的详情点此查阅)。
3、带有“七天无理由退”标识的天猫国际平台商品订单支持七天无理由退。
4、消费者在享受附送赠品的优惠时,若订单主商品发生退款退货行为,赠品须一并退回,除非商家同意赠品不退回。
5、天猫国际平台商家的商品的特殊说明:
1)天猫国际平台均为境外商家,海外商品,商家客观上无法提供发票。
2)消费者提供身份证信息:天猫国际平台商品均从境外或保税区发货,根据中国海关要求,商品清关入境需消费者配合提供身份证信息,身份证仅供清关使用,相关信息将会严格保管,避免对外泄露。
3)天猫国际平台商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际平台的规则,详细规则点此查阅。
6、用户若涉嫌以不诚信方式(包括但不限于作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等方式)参与活动或获取秒杀商品、优惠券(含商家或天猫提供的店铺优惠券、商品优惠券、红包、购物券等各类活动商品价格抵扣工具的统称)等优惠权益的,天猫有权终止其参与活动,并有权撤销违规交易,收回优惠权益(含用户已使用或未使用的)因不可抗力或情势变更导致的问题(包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等),依照相关法律法规的规定处理。
7、某些境外国家和地区的法律法规对参与和举办涉及以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动(例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等)有限制性规定,故此类营销活动只限位于该等国家和地区外的消费者参与。天猫提醒居住于受限制国家或者地区的消费者(包括但不限于,香港、新加坡等地消费者)请勿参与此类营销活动。
五、中秋节名词解释
1.活动商品:是指带有天猫中秋团圆季特有标识(PC)
(无线)的商品。
2.偏远地区:指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
3.包物流:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
4.天猫国际平台:域名为tmall.hk的交易平台,与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站,分别由不同的法律实体运营。
5.天猫国际平台商品:在商品详情页带有品牌标识的商品,在天猫国际平台销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台对
标识进行更改的,将在天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。
6.天猫国际直营官方直采:天猫国际直营官方直采是指海外知零售商或品牌方作为天猫国际平台商家在天猫国际平台同步销售海外商品, 为中国消费者提供中文商品介绍、国际物流、报关清关和国内配送服务。商品带有 标识。
7.天猫国际平台进口商品:部分在天猫平台tmall.com销售的进口商品(已通过一般贸易方式入境的海外商品),因参与“天猫国际进口现货溯源计划”,将带有品牌标志,该等商品需遵守天猫tmall.com相关规则及“天猫国际进口现货溯源计划”相关规则。
8. 品牌标志,除另有说明外,带有该标志的商品为源于海外的商品。
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